Taahhüt Edilen 12 Saat Kargo Gecikmesi Ve Barkod Kaybı

11.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Trendyol üzerinden satıcı olarak my Moto shop İstanbul şubesinden 90/90/12 ölçülerinde Anlas marka lastik siparişi verdim. Sipariş numaram 11495654667, toplam tutar 2.934 TL’dir. Ürününüzü sitede büyük harflerle 12 saat içinde kargoya verileceği şeklinde taahhütle satmanıza rağmen aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen süreçte ciddi aksaklıklar yaşandı.

Sistem üzerinden siparişin kargoya verildiği görünüyor, ancak Sürat Kargo tarafında barkodun kaybedildiği bilgisi verildi. Yani ne ürün bana ulaştı ne de kargo süreci sağlıklı ilerledi. Taahhüt ettiğiniz süre 12 saat olmasına karşın 120 saat geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve mağdur edildim.

Bu nedenle ya ödediğim 2.934 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ya da siparişim olan 90/90/12 Anlas lastiklerin gecikme olmadan, sorunsuz şekilde yeniden kargolanarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunmayı düşündüğümü bilginize sunarım.