Siparişteki Bohem Kanepe Örtüsü Eksik Ve Satıcıdan Yanıt Gelmedi

İly Home satıcısından Trendyol üzerinden “Bohem pamuklu 3’lü kanepe örtüsü vizon renk” ürününden 2 adet sipariş verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde paket içinde sadece 1 adet ürün vardı. Eksik ürün tarafıma gönderilmedi.

Siparişi 1 Nisan’da teslim aldığım gün Trendyol asistan üzerinden hem satıcıya hem de Trendyol’a ürünün eksik geldiğini hemen bildirdim. Buna rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol’dan şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen kanepe örtüsünün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca ürün satışı sonrası yaşanan sorunlarda satıcının ve Trendyol’un daha duyarlı davranarak müşterilere zamanında ve açıklayıcı şekilde dönüş yapmasını bekliyorum. İlgili sipariş numaram: 11092768818.