Sipariş Edilen Kahve Gönderilmedi, Ürün 544 TL'ye Satılıyor

15 Şubat’ta Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 40’lı Kahve Dünyası 3’ü 1 arada paketli kahve siparişi verdim. Sipariş numaram 10966395027 ve bu ürünü indirimli olarak 279 TL’ye satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir çözüm sunuldu.

Yaklaşık 5 gündür hem satıcıya hem Trendyol tarafına yazıyorum, sürekli stokta ürün olmadığı söyleniyor. Buna rağmen aynı ürün Trendyol sayfasında hâlâ 544 TL fiyatla satışta görünüyor. Yani ürün yok denilerek siparişim gönderilmiyor ama aynı ürün çok daha yüksek bir fiyata tekrar satışa konmuş durumda.

Ben siparişi verdiğim anda oluşan 279 TL’lik fiyattan bu ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimdeki mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.