Şifre Yenileme Maili Gelmediği İçin Trendyol Hesabına Giriş Yapamıyorum

Trendyol hesabıma bağlı olan u**********@gmail.com adresimle 1 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum/şifre yenileme” adımlarını takip ederek mail adresimi giriyorum ancak Trendyol tarafından herhangi bir şifre sıfırlama e-postası gönderilmiyor. Gelen kutumu, spam/junk klasörlerini de kontrol etmeme rağmen sistemden hiçbir mail gelmiyor.

Bu durum nedeniyle hesabıma erişemiyor, Trendyol hizmetlerinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

E-posta adresime şifre yenileme linkinin iletilmesini, hesabıma tekrar güvenli şekilde erişebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.