Satıcı Ve Trendyol Arasındaki Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

27.02.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Teknomix isimli satıcıdan LG 55 inç Qnet al 2025 model televizyon siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 02.03.2026 tarihinde kargoya verileceği ve en kısa sürede tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ödememi kredi kartı ile toplam 37.299 TL olarak gerçekleştirdim.

Bugün 03.03.2026 olmasına rağmen Trendyol uygulamasında siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Satıcı Teknomix ile görüştüğümde ürünün kargoya verildiğini ve kargo kaynaklı bir sıkıntı yaşandığını söylediler. Ancak Trendyol asistan ile yaptığım görüşmede, siparişimin henüz kargoya bile verilmediği bilgisi tarafıma iletildi. Yani satıcı ile Trendyol’un verdiği bilgiler birbiriyle çelişiyor ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.

İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edilmesi gereken, 11000961336 numaralı bu siparişimle ilgili yaşadığım bu belirsizlikten ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili net ve doğru bilginin paylaşılmasını, ürünümün derhal kargoya verilerek teslim edilmesini veya aksi durumda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teknomix firmasından ve süreç yönetiminden şikayetçiyim.