to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Görünen Sayfada Yanıltıcı Satıcı Ve Sahte Ürün
Trendyol üzerinden Dermoskin markasının resmi satış sayfası olduğunu düşünerek Aile Boyu Güneş Koruma ürününü sipariş ettim. Ancak ürün elime geçtiğinde, gönderici olarak Dermoskin yerine Saldos Ticaret isimli, ne olduğunu bilmediğim ve güvenmediğim bir firmanın göründüğünü fark ettim. Resmi satış sayfasına güvenerek sipariş verdiğim için bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Üstelik görseldeki ürün değil, farklı ambalajda ürün gönderildi.
Bu ürünü özellikle çocuğumda kullanmak için almıştım; bu nedenle ürünün gerçekten Dermoskin tarafından mı üretildiği, sahte olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim var. Güvenmediğim bir ürünü çocuğumda kullanmak istemiyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünü bugün teslim aldım ve satıcı firmanın şikayet hattını aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Dermoskin ve Trendyol’dan, bu siparişin neden Dermoskin tarafından değil de farklı bir firma üzerinden gönderildiği konusunda net ve yazılı bir açıklama bekliyorum. Ayrıca resmi satış sayfası olarak görülen yerde bu tür bir yanıltıcı uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Dermoskin markasının resmi satış sayfası olduğunu düşünerek Aile Boyu Güneş Koruma ürününü sipariş ettim. Ancak ürün elime geçtiğinde, gönderici olarak Dermoskin yerine Saldos Ticaret isimli, ne olduğunu bilmediğim ve güvenmediğim bir firmanın göründüğünü fark ettim. Resmi satış sayfasına güvenerek sipariş verdiğim için bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu ürünü özellikle çocuğumda kullanmak için almıştım, bu nedenle ürünün gerçekten Dermoskin tarafından mı üretildiği, sahte olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim var. Güvenmediğim bir ürünü çocuğumda kullanmak istemiyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünü bugün teslim aldım ve satıcı firmanın şikayet hattını aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Dermoskin ve Trendyol’dan, bu siparişin neden Dermoskin tarafından değil de farklı bir firma üzerinden gönderildiği konusunda net ve yazılı bir açıklama bekliyorum. Ürünün orijinalliğinin resmi olarak teyit edilmesini, orijinal değilse de ürünün koşulsuz iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca resmi satış sayfası olarak görünen yerde bu tür bir yanıltıcı uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
