Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişim Ve Mağduriyetim

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürün, garantili olarak satılmasına rağmen, yaşadığım bir sorun sonrası garantiye göndermek istediğimde ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Oysa, ürünün garantili olduğu hem ilan açıklamasında hem de garan...

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 Pro Plus model robot süpürgeyi kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ancak siparişimi verdikten sadece bir gün sonra ürünün fiyatında 2100 TL’lik bir indirim yapıldığını gördüm. Ürünüm 8 Eylül Salı günü teslim edildi. Bu durum nedeniyle T...

Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L10s Pro Robot Süpürge, elime ulaştığında arızalıydı. Ürünü yetkili servise gönderdim ancak tamir edilemedi. Ürün hâlâ garanti kapsamında ancak tamir edilmediği için, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti Bilirkişisi para iadesi kararı ve...

Trendyol üzerinden Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Nişanlım bana sürpriz olarak hediye etmişti. Ancak ürün hem beklediğim özellikleri karşılamadığı için hem de istediğim model olmadığından, iade süreci dahilinde ve orijinal ambalajı ile birlikte hiç kullanmadan iade ettim. Buna rağmen...

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün bana 22 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda; • En ince halılara dahi takıldığını, • Engelleri aşamadığını, • Temizlik görevini yerine getirmediğini, • Ha...