to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’ten Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün, Mağazaya Götürme Şartı Olmadan İade Talebi
Migros Sanal Market üzerinden dün vermiş olduğum 1403731853 numaralı siparişimde, özellikle not kısmına ürünlerin son tüketim tarihlerinin kontrol edilmesini yazmama rağmen tarafıma son tüketim tarihi yaklaşık 1,5 ay geçmiş Burcu marka patlıcan salatası gönderildi. Eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere, ürünün kavanozu ve kapağı üzerindeki son tüketim tarihi açıkça geçmiş durumdadır. Tarihi bu kadar geçmiş bir ürünün hem depoda hem mağazada bulunuyor olması ve online siparişe eklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu fark eder etmez iade talebi oluşturdum ancak bana sadece ürünü mağazaya getirirsem iade yapılabileceği söylendi. Şu an siparişi aldığım ilde bulunmuyorum, ayrıca kendi hatalarından kaynaklanan bu durum için tarihi geçmiş ürünü mağazaya götürmemin beklenmesini doğru bulmuyorum.
Tarihi geçmiş ürünün bedelinin, 0541*****95 numaralı telefonuma kayıtlı hesabıma ait siparişime ilişkin olacak şekilde, ürünün alınması için beni mağazaya yönlendirmeden doğrudan iade edilmesini veya ürünün adresimden alınarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
