İade Talebimin Haksız Reddi Ve Kalitesiz Ayakkabı

Cmz Shoes isimli satıcıdan Trendyol üzerinden siyah ince uzun topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğimden çok daha kalitesiz ve son derece rahatsız ediciydi. Bu nedenle ürünü hiç giymeden, sadece dener denemez memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum.

Ancak iade talebim, ürünün “tozlu” ve “giyilmiş” olduğu iddia edilerek 23 Haziran’da reddedildi. Ürünü asla dışarıda giymedim, sadece deneme amaçlı ayağıma geçirip geri çıkardım. Buna rağmen haksız yere iade reddiyle karşılaştım. Trendyol’daki yorumlara baktığımda, aynı satıcının birçok kişiye benzer şekilde iade zorluğu çıkardığını ve benzer gerekçelerle iadeleri kabul etmediğini gördüm.

11325744049 numaralı siparişime ait bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca aynı mağazanın müşterileri bu şekilde mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu haksız uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.