to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden fabienn markasına ait “Fabienn kadın yüksek bel çift düğmeli palazzo pantolon” ürününü 18 Mart’ta teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, rengi uymadığı ve çok bol paçalı olduğu için hiç denemeden, Trendyol’un tanıdığı süre içinde 27 Mart’ta iade için kargoya verdim.
Buna rağmen iadem satıcı tarafından “ürün kullanılmıştır, iadesi kabul edilemez” denilerek haksız şekilde reddedildi. Gerekçe olarak da ürünü teslim alır almaz değil, 15 günlük yasal sürenin sonlarına doğru kargoya teslim etmem gösterildi. İş yoğunluğum nedeniyle kargoya birkaç gün geç gidebilirim ancak bu durum ürünü kullandığım anlamına gelmez. Ürün bana teslim edildiğinden beri günlük hayatımda hiç kullanılmadı ve hiç denenmedi.
Trendyol tarafından telefonla arandım ve iadenin reddedildiği bilgisi verildi, sonrasında satıcıyla iletişime geçmem söylendi. Teslimat numarası 10327301381 olan siparişimle ilgili satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazdığımda da iadenin kabul edilmeyeceği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hiç kullanmadığım ve denemediğim bir ürün için “kullanılmış” bahanesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Trendyol’un, fabienn markası ile yaşadığım bu haksız durumun incelenmesini, iademin onaylanarak ücretin tarafıma geri ödenmesini ve bu tür keyfi ret uygulamalarının önüne geçilmesini talep ediyorum.
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, ürünü evde sadece deneyip beğenmediğim için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” yönü...
14 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise sipariş ettim, ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Elbisenin kalitesini hiç beğenmediğim için 18 Kasım’da iade kodu oluşturdum ve 19 Kasım’da ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ancak kısa süre sonra iademin satıcı tarafından “ürün tekrar satı...
Trendyol üzerinden xx mağazasından 11 Aralık’ta siparişini verdiğim ve 18 Aralık’ta teslim edilen taşlı pantolonu, bedeninin giydikçe aşırı bollaşması nedeniyle 22 Aralık’ta iade ettim. Ürünü çok kısa süre kullanmama ve sadece bu belirgin beden sorunu nedeniyle göndermeme rağmen iade talebim reddedi...
Trendyol üzerinden 11010770976 numaralı siparişimle iki farklı satıcıdan iki adet pantolon aldım. Aynı sipariş içinde Blue Code mağazasından mavi pantolon, Trend H&D satıcısından ise başka bir pantolon sipariş ettim. Ürünler bana büyük geldiği için 7 Mart’ta Trendyol Express ile iade için kargoya ve...
Trendyol üzerinden 6 Haziran’da Akınalbella kadın sandalet terlik siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için küçüğünü istedim ve 10 Haziran’da elime ulaştı ve büyük olanı hiç dışarıda ya da evde giymeden, sadece denedikten sonra iade ettim. Ancak iade talebim “kullanılmış” olduğu ger...
Yorumlar