Kargo Firması Seçiminde Tekrarlanan Yanlış Gönderim

Trendyol üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde kedi kumu siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün Trendyol Express ile gönderileceği açıkça yazmasına rağmen, siparişim yine Sürat Kargo ile gönderildi. Bu durum benimle ikinci, hatta üçüncü kez yaşanıyor ve sipariş verirken özellikle kargo firmasına bakarak karar veriyorum.

Ürün sayfasında hangi kargo firması yazıyorsa, siparişin de o firma ile gönderilmesini bekliyorum. Kargo firması, alışveriş tercihlerimi doğrudan etkiliyor. Trendyol’un bu konuda gerekli düzenlemeyi yaparak, kargo firmasını kullanıcıya gösterdiği şekilde ve seçimime uygun olarak göndermesini ve bu tutarsızlığın giderilmesini talep ediyorum.