Kapıda Ödemesiz Kargo Kapıya Bırakılmadığı İçin Hızlı Dağıtıma Çıkarılmalı

13 Şubat tarihinde Trendyol’dan aldığım, tekstil ürünlerinden oluşan ve yaklaşık 900 TL ödediğim, kapıda ödemesiz kargom PTT Kahramanmaraş Elbistan şubesinde dağıtıma çıktı. Kargo dağıtıma çıktığında evde olmadığım için görevliler kapıya bırakmamış, telefonla aramışlar; ancak telefonum sessizde olduğu için duymadım.

Diğer tüm kargo firmaları, ödemesi olmayan gönderilerimi evde olmasam bile kapıya ya da bina görevlisine bırakırken PTT görevlisi bu kargomu ne kapıya ne de görevliye teslim etmemiş. Dağıtımı yapan görevliyi aradığımda, neden kapıya ya da görevliye bırakmadığını sorduğumda “Aradınız, açmadınız, kapıya bırakamayız, biz garanti işi yapıyoruz” gibi bir cevap aldım. Parasını peşin ödediğim bir kargonun bu şekilde teslim edilmemesini ve esneklik gösterilmemesini kabul etmiyorum.

KP06155576490 takip numaralı gönderimin şubede bekletilmesini değil, tekrar dağıtıma çıkarılmasını istiyorum; çünkü işim ve şartlarım gereği şubeye gidip teslim alma imkanım yok. Sürekli benzer sorunlar yaşamaktan ve PTT’nin bu uygulamasından gerçekten bıkmış durumdayım. Kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.