Kapıda Edenred Ticket Kart İle Ödeme Seçeneği Kullanılamıyor Ve Destek Alınamıyor

Merhaba,

Herhangi bir çözüm alamadığımdan dolayı sizlere durumu iletmekteyim. Öncelikle, hesabımda bir kısıtlama bulunmakta. Her ne olursa olsun, webchat kanalınıza bana uygulanan kısıtlama nedeniyle bağlanamıyor ve destek alamıyorum.

14.07.2025 22:37 tarihinde Trendyol GO üzerinden bir sipariş oluşturdum. Bu sipariş kapsamında, ödeme yönteminden önce bana uygun olan 'Kapıda Edenred Ticket Kart ile ödeme' yöntemini seçtim ve filtreledim. Uygun restoranlar arasından seçim yapmama rağmen, gördüğüm ekranda 'Kapıda nakit ya da kredi kartı kabul edilmez' yazmaktaydı. Konuyla ilgili olarak sipariş notuna da ödeme yöntemimi eklememe rağmen, sipariş notu dikkate alınmamıştı. Ancak ödeme yöntemi, kendim seçmememe rağmen, kapıda nakit olarak güncellenmişti.

Siparişim hakkında kasıtlı olarak yaptırıma uğradığımı düşünüyorum. Suspend nedeniyle bilgi alamadığım gibi, çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede ekip arkadaşınız bana böyle bir ödeme yöntemi olmadığını söyledi. Ancak böyle bir ödeme seçeneği olduğunu belirtmeme rağmen asla kabul edilmedi. Ekran görüntüsünü saha ekiplerinize ileterek, interaktif görüşmelerde bilgilendirme yapmanızı umut ediyorum.

Teslimat No: 9291244263
Sipariş No: 10353608815

Saygılarımla,