to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Herhangi bir çözüm alamadığımdan dolayı sizlere durumu iletmekteyim. Öncelikle, hesabımda bir kısıtlama bulunmakta. Her ne olursa olsun, webchat kanalınıza bana uygulanan kısıtlama nedeniyle bağlanamıyor ve destek alamıyorum.
14.07.2025 22:37 tarihinde Trendyol GO üzerinden bir sipariş oluşturdum. Bu sipariş kapsamında, ödeme yönteminden önce bana uygun olan 'Kapıda Edenred Ticket Kart ile ödeme' yöntemini seçtim ve filtreledim. Uygun restoranlar arasından seçim yapmama rağmen, gördüğüm ekranda 'Kapıda nakit ya da kredi kartı kabul edilmez' yazmaktaydı. Konuyla ilgili olarak sipariş notuna da ödeme yöntemimi eklememe rağmen, sipariş notu dikkate alınmamıştı. Ancak ödeme yöntemi, kendim seçmememe rağmen, kapıda nakit olarak güncellenmişti.
Siparişim hakkında kasıtlı olarak yaptırıma uğradığımı düşünüyorum. Suspend nedeniyle bilgi alamadığım gibi, çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede ekip arkadaşınız bana böyle bir ödeme yöntemi olmadığını söyledi. Ancak böyle bir ödeme seçeneği olduğunu belirtmeme rağmen asla kabul edilmedi. Ekran görüntüsünü saha ekiplerinize ileterek, interaktif görüşmelerde bilgilendirme yapmanızı umut ediyorum.
Teslimat No: 9291244263
Sipariş No: 10353608815
Saygılarımla,
3 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da Trendyol üzerinden verdiğim 410 TL tutarındaki yemek siparişim (Sipariş No: 10564259954) hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişin iptal edildiğine dair yalnızca “paranız ileri ki tarihlerde hesabınıza geçecektir” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Cebimde...
10.05.2025 tarihinde saat 19:16'da Trendyol GO üzerinden bir yemek siparişi verdim (sipariş no: 10199582081). Tam 1 saat sonra siparişim, operasyonel sebeplerden (kurye olmaması nedeniyle) iptal edildi. Bu sefer saat 20:06'da ikinci kez sipariş verdim (sipariş no: 10199724445). Siparişlerin en geç 2...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 14.30-14.40 arasında Trendyol GO müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimi yanlışlıkla iş adresime vermiştim. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Görüşme sırasında, bulunduğum adrese siparişin getirilmesini ya da iş adresimde kapıya bırakılmasını talep ...
Trendyol GO ile 27.06.2024 tarihinde Edenred Online ödeme ile yemek sipariş ettim. 9323412507 numaralı siparişim elime ulaşmamasına rağmen, uygulama üzerinden "Teslim Edili" bildirimi geldi. Asistan üzerinden durumu sorguladığımda, kuryenin bana ulaşamadığı için siparişi teslim etmediği iletildi. Bu...
Tarih 12 Ocak 2025, bir restorandan sipariş verdim ancak menüyü iki kez sepete eklemişim. İnsanlık halidir deyip hemen iptal ettim ve tekrar aynı restorandan bir adet menü seçerek sipariş oluşturdum. Siparişim hazırlandı, geldi. Yemeğimi yedim. İlk verdiğim sipariş üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen...
Ticket Restaurant 
Yorumlar