Kapanmış E-posta Ve Telefon Numarası Nedeniyle Eski Hesaba Erişim Sağlanamıyor

04.04.2026 tarihinde Trendyol hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, hesabıma tanımlı e‑posta adresim tamamen kapatıldığı için giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” adımından da işlem yapamıyorum çünkü sistem kapalı olan bu eski mail adresine doğrulama gönderiyor ve benim bu adrese erişim imkanım artık yok.

Farklı bir e‑posta adresiyle yeni hesap açmak değil, sadece eski hesabımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak yeni hesap açmayı denediğimde de telefon numaram eski üyeliğimde kayıtlı göründüğü için sistem yeni hesap oluşturmama izin vermiyor ve numaramı kullanarak da hiçbir işlem yapamıyorum.

Eski hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, mümkünse kayıtlı telefon numaram üzerinden gerekli doğrulamaların yapılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve sadece bu hesabı kullanmak istediğim dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.