to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Kemalpaşa’da Aras Kargo Teslimat Sorunları Ve Trendyol’dan Kargo Değişikliği Talebi
Uzun süredir Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde İzmir Kemalpaşa Aras Kargo şubesiyle ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Son olarak 6405056420383 numaralı Trendyol siparişim, 6404310848083 takip numarasıyla Aras Kargo’ya verildi ancak ürün günlerce şubede bekletildi ve bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Özellikle son 6 aydır bu tür gecikmeler sıklaştı ve artık tahammül sınırını geçti.
Aras Kargo müşteri hizmetlerine defalarca şikayet oluşturmama rağmen sorun devam ediyor, somut ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şube yetkilileri ya da görevliler telefonla arayıp sistemde olmayan işlemlerden bahsediyor, gerçekte yapılmayan şeyleri yapılmış gibi aktarıyorlar. Buna rağmen kargo yine teslim edilmiyor, ürünler şubede beklemeye devam ediyor. Sürekli değişen ve uzayan teslimat süreleri yüzünden siparişlerime sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Bu noktada asıl sorumluluğun Trendyol’da olduğunu düşünüyorum. Trendyol’un özellikle İzmir Kemalpaşa bölgesi için Aras Kargo ile çalışmayı bırakıp daha güvenilir ve zamanında teslimat yapan bir kargo firmasıyla anlaşmasını talep ediyorum. Aras Kargo’nun da beni gereksiz yere aramak yerine kargolarımı zamanında ve eksiksiz teslim etmesini istiyorum. Sürekli aynı sorun yaşanmasına rağmen kargo firmasının değiştirilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Artık bu konuda adım atılmasını ve kargo altyapısının iyileştirilmesini talep ediyorum.
Hala çözülmedi
Aras Kargo aşağıda aynen böyle çalışıyor sürekli kafasına göre ertelemeli özellikle de ağır ise ürünler
Aras
Şubeyi aradığımda sanki hiçbir şey yok gibi konuşan biri işini düzgün yapacak birilerine bayiliği verin Aras Kargo ve Trendyol bu kadar rezalet bir şube olamaz kafalarına göre giril yapıyorlar neredeyse iade girişi olacak dağıtım olmadığından bıktım bu şubeden ciddi anlamda
