İlanıyla Uyuşmayan Tablet İçin 5.744 TL İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Technoverse satıcısından Tacin Teknomie Tap 17 Pro Max tablet satın aldım. Ürün 19 Haziran’da teslim edildi. İlanında oyun tableti olduğu, batarya süresinin uzun olduğu ve 1 yıl garantili olduğu yazdığı için güvenerek 5.744 TL ödeyerek aldım.

Tableti kullanmaya başladığımda bataryanın en fazla 1 saat gittiğini ve Youtube.com uygulamasını yüklemek istediğimde “uygulama uygun değil” uyarısı aldığımı gördüm. Oyun tableti diye satılan bir ürünün ne bataryası dayanıyor ne de temel uygulamaları düzgün çalışıyor. Ürün performansı ve özellikleri, ilandaki reklamda anlatılanlarla kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine dün Trendyol üzerinden satıcıya yazdım ve bugün gelen cevapta, ürünü alalı 15 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca ürün satıcı ekranında 1 yıl garantili görünmesine rağmen, fiili olarak sadece 15 gün garanti varmış gibi davranılıyor ve ürünün arkasında durulmuyor.

İlanında belirtilen özellikleri taşımayan, batarya ve uygulama performansı açısından sorunlu bu tabletin iadesini ve ödediğim 5.744 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün garanti süresi ve reklamında belirtilen özelliklerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.