to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Açıklama Olmadan Ekstra Ücret Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım elektrikli el rondosu için iade talebi oluşturmak istediğimde, benden hiçbir açıklama yapılmadan 69,49 TL tutarında bir ödeme istenmektedir. İade sürecini başlatmak için yönlendirildiğim sayfada kart bilgileri girilmesi ve “69,49 TL öde” şeklinde bir buton çıkmakta, ancak bu ücretin ne için alındığı belirtilmemektedir.
Satın aldığım ürünü iade etmek için ayrıca bir bedel ödemek istemiyorum. İade sürecinin yasal çerçevede ve şeffaf şekilde, benden ekstra bir ücret talep edilmeden tamamlanmasını, eğer bu ücret zorunluysa da açık ve anlaşılır biçimde gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.
