Hesabımda Yetkisiz Erişim Ve Güvenlik Sorunu

Ben, C***** K****. Bugün Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Yaklaşık 10 dakika önce kendi hesabıma giriş yaptığımda, karşıma benimle ilgisi olmayan “L*** G*******” adına bir hesap bilgisi çıktı ve hesabımı benden habersiz silmeye veya değiştirmeye çalışılıyormuş gibi bir durumla karşılaştım. Bu durum beni hem şaşırttı hem de kişisel bilgilerim ve hesabımın güvenliği konusunda endişelendirdi.

Olayı fark eder etmez Trendyol uygulamasını sildim ve tekrar yükledim. Şu an hesabıma tekrar baktığımda bilgilerimin düzelmiş olduğunu görüyorum, ancak hesabıma dışarıdan müdahale edilebilmiş olması benim için kabul edilebilir bir durum değil. Bu tür bir karışıklığın nasıl oluştuğunun araştırılmasını ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Hesabımın, kişisel verilerimin ve varsa kayıtlı bilgilerimin üçüncü kişilerin erişimine kapalı olduğundan emin olmak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve hesabım üzerinde olağan dışı bir işlem tespit edilip edilmediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.