Fiyat Düşüşü Sonrası 3 Bin TL Farkı İadesi Reddedildi, Sipariş İadesi Zorunlu

16 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 65 inç TCL 65Q6C model televizyonu 58.999 TL’ye satın aldım. Aynı gün içinde ürünün fiyatı 55.999 TL’ye düştü. Arada 3.000 TL gibi ciddi bir fark oluşmasına rağmen, Trendyol bu fiyat farkını iade etmeyi kabul etmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana fiyat farkı için yardımcı olmak yerine ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecine yönlendirildim. Yani sadece fiyat farkını talep etmeme rağmen, çözüm olarak tüm siparişi iade etmem gerektiği söylendi. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz bir uğraşa neden oluyor. Üstelik ürün iade edilip yeniden alınmak istendiğinde stok ve fiyat değişikliği riski de bulunuyor.

11416939516 numaralı siparişim için, satın aldığım gün içinde gerçekleşen bu fiyat düşüşünün dikkate alınmasını ve aradaki 3.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fiyat politikasının müşteri lehine esnetilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.