Trendyol etik

Trendyol'dan alışveriş yaptım, bir siparişimi kendi kendilerine iptal ettiler. Tam geleceği gün iptal edildi. Diğer siparişim ise görsele kesinlikle uymuyordu, üzerinde STK'sı vb. yoktu, sadece poşetlenip gönderilmişti. Yanında ek siparişim de eksik geldi. Ürün değerlendirme yorumu yapmak istedim fa...

13.10 - 13.30 saatleri arasında Trendyol GO yemek kampanyasından faydalanmak isterken, kampanyaya dahil olan tüm restoranlarda ürün fiyatlarının kampanya öncesine göre ciddi şekilde arttırıldığını fark ettim. Örneğin, 360 TL olan bir ürün kampanya günü 440 TL'ye çıkarılmış ve sanki indirim uygulanmı...

Trendyol üzerinden 9109385609 sipariş numarası ile Boyner satıcısından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve 3 ay gibi kısa bir sürede ayakkabı giyilemeyecek duruma geldi. Ürünle ilgili iade talebim hem Boyner hem de Trendyol tarafından reddedildi. Bunun üzerine tü...

Konu: Siparişin Teslim Edilmemesi Hakkında Şikayet ve Ürün Teslimi Talebi Hitap: Trendyol Müşteri Hizmetleri / Satıcı Kanal Destek Birimi Sipariş Bilgileri: Sipariş No: 10374705380 Sipariş Tarihi: 23 Temmuz 2025 Sipariş Tutarı: 64.769₺ Satıcı: Media Markt Mağazası (Trendyol üzerinden) Teslimat No: ...

Trendyol üzerinden Wejaar satıcısından, görseldeki elbiseyi aldım. Markasına güvenerek, Alfa Beta olduğu için tercih ettim. Ürün kargo ile elime ulaştı. Beden olarak uymadığı için yaklaşık 90 dakika içinde ivedilikle iademi yaptım ve kargo firmasına teslim ettim. Uzun süre beklersem ya da yarına bır...

5 yıldır Trendyol'da satış yapıyorum. Bir anda 48 puan ihlal bildirimi geldi. İtiraz ettim; 48 puanın sebebi olarak müşteri memnuniyetsizliği ve beğenilmeyen ürünler yazıyordu. Son zamanlarda kargo yüzünden kırılan ürün çok oldu. Çoğunu müşteriye tedarik ettim. Bana bildirim geldiği gün, 3 ürünüm iç...

Sayın Trendyol Yetkilisi, Trendyol platformu üzerinden, satıcısı bizzat Trendyol olan [23.11.2024] tarihli alışverişimde Roborock Q8 model akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün tarafıma sorunsuz teslim edildi ve yaklaşık 7 ay boyunca düzenli şekilde kullanıldı. Ancak ürün daha sonra geçen ay düz...

Trendyol'dan aldığım ürün hasarlı çıktı. Gayet edepli bir şekilde eleştirdim, görsel de ekledim fakat yorumum yayınlanmadı. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, satıcının yorumları engelleyebildiğini ve işlem yapamadıklarını söylediler. Yani Nextbuy firması olumlu görüşleri yayınlayıp olumsuzl...

Trendyol üzerinden online alışveriş yaparken 'Trendyol Plus' adında bir paket otomatik olarak sepetime eklendi ve istemeden satın aldım. Firmayı aradım, sadece üyeliğimi iptal ettiler fakat bir aylık tutar haksız yere tahsil edildi. İnsanlardan haksız yere kazanç elde ediyorlar. Bu durum etik ve ahl...

Trendyol'da faaliyet gösteren “m****” adlı satıcı, m**** markasını kullanarak birçok farklı satıcının ürün listelemelerini birebir kopyalamış, kendi markasını eklemiş ve tüm satıcıları listelerden sistemli şekilde çıkarmıştır. Bu satıcı, genel ürünleri bile sahiplenip marka ilan ederek diğer satıcı...

Bu nasıl bir ticari etiği ki, verdiğimiz siparişin limitini 200 TL belirleyip alacağımız ürünün 170 TL olması sebebiyle zorla bir şeyler ekleyip 200 TL'ye denk getirmek zorunda kalıyoruz. Hadi ekledik, 200 TL oldu. Bu sefer de 300 TL altında olduğu için teslimat ücreti alınıyor. Hiçbir etiğe uymaz b...

Sayın Trendyol Müşteri Hizmetleri, 29.07.2025 tarihinde, saat 00:00 civarında Trendyol üzerinden 13.500 TL bedelle bir Chester koltuk siparişi verdim. Sipariş işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma "Referans numarası girmediğiniz için siparişiniz askıya alınmıştır" şeklinde bir bildirim yapıldı. Bu ...

18 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung Bespoke Dikey Süpürge adlı ürün, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafımdan herhangi bir iptal ya da iade talebi yapılmaksızın, birkaç gün sonra sistem üzerinden kendiliğinden iade alınmıştır. Bu durum, tarafıma hiçbir bilgilendirme y...

Trendyol'dan aldığım 9595428228 teslimat no`lu halimodeli.com adlı satıcıdan aldığım halının iadesi güzel bir şekilde poşetlenip kargolanmıştır. Sonrasında Trendyol tarafından aranıp "ürünün poşetinin yırtık olduğu, kirlendiği" belirtilerek para iadesi reddedilmiştir. Tarafımdan Kargodan kamera kayı...

Bugün Trendyol’dan yalnızca çöp kovası ve şampuan satın aldım. Ancak ödeme yaptıktan sonra, alışverişimin arasına benim hiçbir şekilde onay vermediğim bir Trendyol Plus üyeliği eklenmiş ve 55 TL kartımdan çekilmiş. Daha da önemlisi, bu işlemle birlikte kart bilgilerim de iznim olmadan kaydedilmiş. ...

Trendyol GO uygulamasından verdiğim siparişte 4.99 teslimat ücreti ve minimum 300 TL sepet tutarına ulaşmam gerektiği ifade ediliyordu. Bunu arkadaşım ile test ettiğimizde aynı zamanda, aynı adresten, aynı restorandan, aynı siparişi oluşturduğumuzda bu yarının yer almadığını, teslimat ücretinin olma...

+1

Trendyol satıcıya soru sır bölümünden ürünle ilgili. Ürün görseldeki gibi değil ise üşenmeden iade edeceğim ile ilgili bir mesaj gönderdim ve Trendyol bunu kabul etmedi kabul edilmeme kriterlerinizde ekran görüntüsü olarak ekliyorum. Yazdığım mesajda bu kriterlerden hangisini yapmış bulunuyorum ki y...

Sipariş verdiğim ürün kargo firması (Kolay Gelsin) tarafından bilgim dahilinde olmadan kargo geri çevrilmiştir. İade süreci başlatılmıştır. Bu aşamada ürün zamlanmıştır. Firma (Saravita) kargoyu suçlamaktadır. Trendyol firması ise göz yummaktadır. Bu ne hukuki ne de etik değerlerle örtüşmektedir. Hu...

Philips Tıraş Makinesi Adaptörsüz Geldi, Açıklama Yetersiz Trendyol üzerinden Philips marka bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, kutunun içinde adaptör olmadığını fark ettim. Satıcıya ulaştığımda adaptörün “çevreyi korumak için” gönderilmediği söylendi. Philips müşteri hizmet...

13 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 573,99 TL tutarında kurumsal fatura ile bir ürün satın aldım. Ürünü, yasal süre içerisinde iade etmek istedim ancak Trendyol'un mobil uygulamasındaki kurumsal fatura görüntüleme ekranı çalışmadığı için iade sürecini sistem üzerinden tamamlayamadım. Durumu T...

9551024969 teslimat numaralı ürünü geldiği 2 Temmuz günü, deneme bile yapmadan, kalitesizliği ve rengi nedeni ile aynı gün iade etmeme rağmen satıcının ürünün satışını engelleyecek ölçüde giyildiğini iddia etmesi üzerine iade talebim reddedildi. Konuyu yeniden iletmeme ve görsellerle desteklemiş olm...

+2

Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda siparişim eksik ürünle teslim edildi. Hemen ardından destek talebi oluşturdum ancak tarafıma yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Oysa 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti. Gelen gecikmeli yanıtta, satıcının mağazasının kap...