Kırmızı Babet İlk Giyimde Ayakları Yaraladı, İade Talebine Yanıt Gelmedi

Nişantaşı Shoes markasına ait kırmızı kadın babeti Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen ayaklarımın üst kısmı ciddi şekilde yara içinde kaldı, topuklarımda da uzun vadede iz bırakacak derin yaralar oluştu ve resmen yürüyemez hale geldim. Bir ayakkabının ilk giyişte bu kadar zarar vermesi asla kabul edilebilir değil, ürünün kalıbı ve kullanılan malzeme son derece rahatsız edici, sağlıksız ve kalitesizdir.

Yaşadığım bu ciddi fiziki rahatsızlık sonrasında Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem sağlığımın bu denli riske atılması hem de müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle markaya karşı güvenim tamamen sarsılmış durumdadır.

Ürünün iadesinin koşulsuz olarak kabul edilmesini, ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu kadar sorunlu bir ürünle ilgili gerekli inceleme ve aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.