Defolu Ayakkabı İadesinde 60 TL Yol Ücreti Ödemek Zorunlu

Trendyol'dan aldığım ayakkabı Trendyol expressle gönderildi. Ve bunu bilerek seçtim. Özellikle Trendyol express'le gönderim yapan firmaları tercih ediyorum. Çünkü bir sıkıntı oluştuğunda urunu iade etmek istersem burada PTT hariç kargo şubesi bulunmadığı için ya PTT ile ya evimden alınmasını istiyorum. Bu ayakkabıda defolu geldi ancak iadeyi DHL Kargo ile aldıkları belirtildi. Müşteri temsilcileriniz PTT ile yollayabileceğimi söyledi ancak olmadı satıcı kabul etmedi. Sayenizde defolu urunu geri iade etmek için 60 TL yol parası verdim ve isimden izin almak zorunda kaldım. Yani bir iade neden bu kadar zor. Madem kabul etmiyorsunuz belirtin bir zahmet. Üstelik satıcının hatası yani bir urunu kontrol edip yollamak ne kadar zor olabilir.