Canlı Temsilciye Ulaşılamama Ve Müşteri Desteği Sorunu

29.08.2026 tarihinde 0212 331 02 00 numaralı Trendyol çağrı merkezini saat 15:12 ile 15:21 arasında toplam 4 defa aradım. Sipariş numaram 11542403205 olan siparişimle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak sesli yanıt sistemi ne yaptıysam beni hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarmadı.

Farklı menüleri defalarca denememe rağmen ya asistana yönlendirildim ya da görüşme kendiliğinden sonlandı. Daha önce başka bir konuda mail attığımda da hiçbir dönüş alamadığım için şu an tamamen muhatapsız kalmış durumdayım. Siparişimle ilgili mağdurum ama Trendyol’un müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Türkiye’nin en çok tercih edilen e-ticaret platformlarından biri olan Trendyol’un müşterisine bu kadar ulaşılmaz olması, bu şekilde bir marka etiği ve iş ahlakı sergilemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı. Müşteri hizmetleri hattından canlı temsilciye ulaşabileceğim, sorunlarımı hızlıca iletip çözüm alabileceğim bir sistem kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.