Bozuk Gelen Ütü Tamir Edilip Geri Gönderildi, İade Alınmıyor!

Trendyol üzerinden Fashionista adlı satıcıdan 24 Ekim tarihinde bir adet Philips dikey buharlı ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanamadım çünkü kutusundan çıktığı anda çalışmıyordu. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak satıcı, ürünü tadilatını yaptıklarını ve bu nedenle tekrar satamayacaklarını söyleyerek iade talebimi reddetmiş.

Yaklaşık 3 gün önce iade talebim resmi olarak reddedildi. Daha sonra tekrar Trendyol üzerinden işlem yaparak yeni bir iade kodu verildi ve ürünü tekrar gönderdim. Buna rağmen firma aynı ürünü bana geri gönderdi. Ürün elime ulaştığında ise tamir görmüş şekilde ve Derimod paketine konmuş olarak geldi. İlk günden beri ürünü normal, sorunsuz bir şekilde hiç kullanamadım.

İstanbul’da teslim aldığım, 10624905124 numaralı siparişe ait bu üründe yaşadığım sorun nedeniyle, bozuk gelen ve tamir görmüş olarak geri gönderilen ütünün kesin olarak iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.