to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart saat 16.07’de Trendyol GO üzerinden Burger King mağazasından toplam 745 TL’lik sipariş verdim. Uygulamada “20 dakika içinde teslimat yapacağız” yazmasına rağmen yaklaşık 40 dakika geçti, siparişim hâlâ gelmeyince canlı desteğe bağlanmak istedim fakat sistem bir türlü bağlamadı.
Üzerine bir de 20–25 dakika daha geçtikten sonra, yani toplamda yaklaşık 1 saat bekledikten sonra siparişimin “operasyonel bir aksaklık sebebiyle” iptal edildiğine dair SMS ve e-posta aldım. İnsanlarla dalga geçer gibi 1 saat bekletip sonra keyfinize göre sipariş iptal ediyorsunuz. Madem operasyonel bir sorun var, bunu en geç ilk dakikalarda bildirirsiniz, 1 saat oyalayıp sonra iptal etmezsiniz.
Bir de üstüne ücret iadesinin 2 gün içinde yapılacağı söyleniyor. Hem yemeği getirmeyip hem 1 saat bekletip hem de parayı anında iade etmemek nasıl bir mantık, gerçekten akıl alır gibi değil. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyoruz, sistem bağlamıyor; resmen müşteriyi yalnız bırakıyorsunuz.
Bu yaşadığım saygısızlığın ve mağduriyetin açıklamasını ve 745 TL’lik tutarın derhal iadesini, ayrıca bu sorumsuzluk için tarafıma tatmin edici bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
11:41’de Burger King Cumhuriyet şubesinden Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı ve 13:20’ye kadar canlı destekten defalarca destek aldım. Her seferinde siparişimin yolda olduğu ve sistemde yoğunluk nedeniyle güncelleme yapılamadığı söylendi. Ancak 13:...
18.01.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Ankara Burger King Gazi şubesinden 3 adet hamburger siparişi verdim. Teslimat süresi uygulamada 40–50 dakika olarak görünmesine rağmen süre doldu, ardından sistem otomatik olarak teslimat süresini yaklaşık 20 dakika daha ileriye attı. Toplamda ya...
McDonald's’s’tan Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Siparişim eksik geldi. Hemen canlı desteğe bağlandım, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Ancak tek söyledikleri şey: “Eksik ürün için iade başlatalım.” Ben siparişi eksik ürün gelsin, sonra onun parasını 2-3 gün içinde iade alın diye mi verdim? Z...
Trendyol uygulaması üzerinden Burger King'den sipariş verdim. 40 dakika sonra fark ettim ki sipariş teslim edildi yazıyor fakat siparişim elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlandığımda kuryenin Burger King'in kendi kuryesi olduğunu ve numaraları olmadığını aynı zamanda yanlışlıkla teslim et tuşuna basm...
09.01.2025 tarihinde Burger King'ten sipariş oluşturdum. Yaklaşık 1 saatlik gecikme yaşandı. Bu arada Trendyol Asistandan gecikme ile ilgili bilgi veya teslimatın ne zaman yapılacağı ile ilgili bilgi almayı defalarca denedim. Hiçbir şekilde yardımcı olamadıkları gibi daha da zaman kaybına neden oldu...
Burger King 
Yorumlar