Ayıplı Valizin Tamir Yerine Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Elatae satıcısından United Colors of Benetton bnt8001 model bir valiz aldım. Siparişimi 15 Temmuz’da verdim ve ürün 18 Temmuz’da teslim edildi. Yola çıkmak için hazırlık yaparken valizin fermuarı dişlerinden açılmaya başladı ve dikiş yerlerinden ayrıldı. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için 30 Temmuz’da iade talebi oluşturarak valizi geri gönderdim ve acil ihtiyacım olduğundan başka bir firmadan yeni valiz almak zorunda kaldım. Toplamda 3.965,42 TL ödeme yapmıştım.

İade talebim incelendikten sonra reddedildi ve ürünün tamir edilip geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak ben artık ülkeden ayrıldım, Türkiye’de değilim ve bu nedenle tamir edilmiş ürünü teslim alma imkanım yok. Kullanım hatası olmayan, teslim aldıktan çok kısa süre sonra bozulan bir ürünün tamire gönderilip zorla geri gönderilmesi, para iadesinin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.

Trendyol ve Elatae satıcısından, ayıplı çıkan United Colors of Benetton bnt8001 model bu ürün için tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum. Ürünü teslim alma imkanım kalmadığı için, ödediğim 3.965,42 TL tutarının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.