Aşırı Ağır Ve Zayıf Çekim Gücündeki Halı Koltuk Yıkama Makinesinin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Kiwi kcc4371 halı koltuk yıkama makinesini 25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden evmarketi adlı yetkili satıcıdan satın aldım. Ürün 29 Aralık’ta tarafıma teslim edildi, 30 Aralık’ta kutusunu açıp denediğimde ise beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm.

Ürün aşırı ağır ve hantal, kullanımı hiç pratik değil. Özellikle koltuk yıkama için verilen başlık hem çok küçük hem de takıldığı anda çekim gücü belirgin şekilde düşüyor, koltuktan verdiği suyu neredeyse hiç çekmiyor. Halı başlığı ile halıyı da denedim; halının üzerinde küçücük sarı bir leke vardı, defalarca üzerinden geçmeme rağmen bu lekeyi bile çıkaramadı. Ürün açıklamalarında “yüksek çekim gücü” yazmasına rağmen performansı adeta bozuk bir makine gibiydi. Daha önce aynı markanın farklı bir modelini kullanmış ve memnun kalmış biri olarak bu üründen hiç memnun kalmadım.

30 Aralık’ta Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve destek birimi ile görüştüm. Ürünü kutusundan açtığım için iademin red edilebileceği söylendi. Bir elektrikli ürünü denemeden, kutusunu açmadan bu kadar ağır, hantal ve çekim gücü zayıf olduğunu anlamam mümkün değilken böyle bir gerekçeyle iade reddi ihtimali sunulmasını kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 10820489424’tür. Ayıplı ve beklentiyi karşılamayan bu ürünün iade sürecimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.