Freebyte Yüklenmediği İçin Oyun Hakkı Kullanıldı Ama Hattıma Yansımadı

Google Play üzerinden indirdiğim “Kazan Kazan” adlı uygulamada 19.08.2026 tarihinde saat 10.31’de bir oyun hakkımı kullanarak “Goller Gelsin” bölümünden işlem yaptım. Bu işlem sonrasında hattıma tanımlanması gereken freebyte hiç yüklenmedi.

Uygulama içinde işlem yapılmış ve hakkım kullanılmış görünüyor olmasına rağmen hatta yansıyan hiçbir freebyte olmadı. Ekte sunduğum ekran görüntülerinde de bu durum açıkça yer alıyor. İşlemi yaptığım hat numarası 0537********89’dur. Uygulama içindeki bize ulaşın yani destek kısmından markaya ulaşmayı denedim ancak ne bir geri dönüş yaptılar ne de yardımcı oldular mağduriyetim devam ediyor

Kullanmış olduğum oyun hakkıma karşılık hattıma tanımlanması gereken freebyte'n eksiksiz olarak yüklenmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.