Arızalı Blender İçin Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Trendyol üzerinden Lina Home satıcısından Fakir MR. Chef Quadro Siyah 1000w Blender Seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk kez kullandık ve çubuk blender kısmının çalışmadığını fark ettik. Ürün garanti kapsamında olduğu için satıcıya gönderdik, ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek ürün bize geri gönderildi. Ürün hâlâ çalışmıyor ve paketli şekilde kullanılmadan duruyor.

Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi. 1939,00 TL ödediğim bu ürünün arızalı olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.

Sipariş No: 10385500218
Fatura No: ınt2025000007745
Ürün, İstanbul Lina Home adresine gönderildi.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.