Akne Karşıtı Yüz Ürünü Cildimde Ağrı Ve Yeni Sivilcelere Neden Oldu, İade Talebi

Trendyol üzerinden kasım ayında Quality Life markasına ait AHA-BHA gözenek sıkılaştırıcı yüz serumu ve akne karşıtı yüz serumunu satın aldım. Ürünleri özellikle akne problemim için güvenerek tercih ettim ancak ne yazık ki iki üründen de hiç memnun kalmadım.

Serumları kullanmaya başladıktan ertesi gün ya da en geç ikinci gün yüzümde yoğun bir acıma ve sivilcelenme oldu. Akne karşıtı diye aldığım ürün aksine yeni akneler çıkmasına ve yüzde iz kalmasına sebep oldu. Bu nedenle ürünleri doğru düzgün kullanamadan bırakmak zorunda kaldım ve aldığım ürünler benim için adeta çöpe gitmiş oldu. Aynı markanın şampuanından gayet memnun olmama rağmen yüz serumları cildimde ciddi olumsuz etkilere yol açtı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, yüz serumları için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade imkanı yoksa, tutarın aynı markanın memnun kaldığım saç ürünleriyle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.