Açılmış Ürün Nedeniyle İade Reddi Ve Çalışmayan IPL Cihazı Şikayeti

Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi IPL Buz Lazer Epilasyon 999.999 Atım Otomatik/Manuel Dokunmatik Ekran Ağrısız Vücut Yüz Cihazı, anlatıldığı gibi çıkmadığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün kesinlikle vaat edildiği gibi işlem yapmıyor, tüylerde herhangi bir etki göstermiyor ve bu haliyle kullanılabilir bir cihaz değil.

Ürün bana ulaştıktan yaklaşık bir hafta içinde iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, “ürün açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Bir cihazı açmadan ve denemeden çalışıp çalışmadığını ya da anlatıldığı gibi olup olmadığını anlamam mümkün değilken, bu gerekçeyle iademin reddedilmesini tamamen haksız buluyorum. Ürün satılana kadar her şey çok güzelken, sonrasında ürünün arkasında durulmaması ve koşulsuz şartsız 1 ay ürün iadesi taahhüdüne rağmen bu şekilde davranılması beni son derece mağdur etti.

Ben ürünün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Reklamlarda ve açıklamalarda belirtilen koşulsuz iade sözünün tutulmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.