Trendyol Hızlı Market go müşteri hizmetleri

Trendyol GO ile Ankara Yenimahalle i̇nönü Mahallesi Em Çağ Sitesi’nde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Salı gününden bugüne kadar, siparişlerimle ilgili olarak “sizi bulamadık” denilerek teslimat yapılmadı. Sonrasında ise okul çıkışında kapıdan koşarak çıkan bir kurye ile karşılaştım...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO hesabım, harcama itirazı gerekçesiyle askıya alındı. Bana, itirazın geri çekilmesi durumunda askı işleminin kaldırılacağına dair bir mail gönderildi. İtirazın geri çekilmesine rağmen hesabım “sonsuza kadar askıya alınmıştır” denilerek kapalı tutuldu. Mail görüntüsü...

Trendyol GO dan #10634489971 numaralı siparişim yanlış geldi. Başkasının siparişini getirdiler. Ücret iadesi oluşturdum yanıt gelmedi. Hem ürünüme ulaşamadım mağdur edildim ve ne de ilgilenen bir birim var tam bir hayal kırıklığı. Ücret iadesi yapılmazsa adli işlem başlatacağım. Ben paramı niye iste...

Trendyol GO üzerinden İzmir Urla Atatürk Mahallesi adresime Migros Hemen ve Hayat Su mağazalarından son 2 ayda üç kez sipariş verdim. 01.09.2025 (10474326056 – Migros Hemen, 200 TL indirim kodu), 04.09.2025 (10481523412 – Hayat Su, 150 TL indirim kodu) ve 24.10.2025 (10624804869 – Migros Hemen, 200 ...

Trendyol GO Market üzerinden Elazığ Merkez'de bugün market alışverişi yapmak istedim. “GO Plus Hızlı Market” kuponunu kullanmak istedim ancak ödeme ekranında kupon seçeneği hiç çıkmadı. Toplamda 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Kuponun tüm kullanım koşullarını sağladığı...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Yenisahra, Ataşehir/İstanbul adresine, 3.000 TL tutarında makarna siparişi verdim. Sipariş numaram: 10605705371. Ancak siparişim yerine tamamen alakasız olarak bisküvi ve ayran teslim edildi. Teslimatı yapan kuryeye ya da Trendyol müşteri hizmetlerine ula...

Trendyol GO üzerinden Ataşehir/İçerenköy Mahallesi, İstanbul adresine verdiğim son 5 hızlı market siparişimde 2 kez başkasına ait ürünler teslim edildi. Siparişlerim farklı marketlerden olmasına rağmen aynı sorun tekrarlandı. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak yalnızca ...

06.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Sincan hilal market’ten #10570048854 numaralı siparişi verdim. Özellikle iş yerimde suyum kalmadığı için su siparişi vermek zorunda kaldım ve sepet alt limitini doldurmak için ihtiyacım olmayan ürünler de ekleyip 46,99 TL taşıma ücretiyle toplamda 220 TL öd...

Trendyol GO üzerinden Akuğur Market’ten dün verdiğim market siparişimde organik yumurta istememe rağmen, yerine normal yumurta gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yanlış gelen ürünün fiyatı 159,90 TL, benim satın aldığım organik yumurtanın fiyatı ise 171 TL’ydi. Sipariş numaram: 10...

Trendyol GO üzerinden 1 Ekim 2025 sabahı verdiğim #10557103523 numaralı siparişimde, 744 TL tutarındaki alışverişim için banka kartımdan 893 TL çekildi. Aradaki 150 TL’lik fazla tutarın neden alındığına dair net bir açıklama alamadım. Müşteri hizmetleri gramaj farkı, poşet ücreti gibi gerekçeler sun...

23 Eylül tarihinde Trendyol GO üzerinden Gravy Wraps Yenişehir şubesinden 10535471008 numaralı yemek siparişimi oluşturdum. Sipariş sırasında menüde Pepsi Cola içecek bulunuyordu, ancak sipariş tamamlandıktan sonra ürünün menüden kaldırıldığını fark ettim. Eksik ürün için asistan desteğine başvurdum...

21 Eylül 2025 tarihinde Trend GO üzerinden 10530915524 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet 15’li yumurta ve bir adet tıraş bıçağı bulunmaktaydı. Ancak teslimat sırasında yumurtalar iptal edilmiş ve yalnızca tıraş bıçağı gönderilmiştir. Buna rağmen teslimat ücreti tarafıma yansıtılmıştır. ...

Trendyol GO'dan 12 Eylül Cuma günü hızlı market siparişi verdim. Adres yanlışlığı nedeniyle siparişim iptal edildi. Elime ulaşmadığı halde müşteri hizmetlerinden arandım ve adres yanlışlığı sebebiyle işlemin iptal edildiği, bir veya iki gün içinde paranın hesabıma iade edileceği söylendi. Bugün 15 E...

Trendyol GO üzerinden tarafıma “sana özel 100 TL indirim kuponu” gönderildi. SMS ile iletilen bu kuponun tüm marketlerde geçerli olduğu belirtilmişti. Ancak, kuponu kullanmak istediğimde sistemde sadece ilk siparişe 150 TL indirim seçeneği görünüyor ve 100 TL’lik kupon hesabımda hiç görünmüyor. Herh...

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:07’de Trendyol GO üzerinden Trendyol Hızlı Market Karcı Et şubesinden 1,5 kilo kuşbaşı et, 750 gram yağsız kıyma ve 750 gram orta yağlı kıyma siparişi verdim. Siparişimde 1,5 kilo kuşbaşı et yerine sadece 750 gram gönderildi, kıymalar ise doğru şekilde teslim edildi...

14.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Başakşehir adresine verdiğim 10428475962 numaralı hızlı market siparişimde, aldığım yumurtalar kırık olarak teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan sonra durumu hemen fark edip, ürünün fotoğrafını çekerek 3 defa canlı destek ile yazıştım ve bir kez de müşte...

Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol GO aracılığıyla 31 Temmuz tarihinde 10392804872 numaralı market alışverişi siparişimi verdim. Siparişim tedarik edilemediği için iptal edildi ve ödemesi olan 1036 TL kredi kartımdan çekildi. İptal sonrası tarafıma “2 gün içinde iade yapılacak” denildi fakat üze...

Trendyol GO üzerinden Özkuruşlar Market’ten bugün akşam verdiğim market siparişimde yine yanlış ürün gönderildi. Özellikle tavuk siparişimde sürekli yanlışlık yaşanıyor ve bu durum son 2-3 ayda iyice arttı. Sipariş numaram: 104 21 78 1004. Toplamda 300 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün teslimatı sonrası...

Trendyol'da kayıtlı kartlarım kısmında kartımı sildim, ancak Trendyol GO kısmına geldiğimde kartım hâlâ kayıtlı görünüyor ve alışveriş yapılabiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana kayıtlı kartı silmemi söylüyorlar. Kartımı siliyorum, fakat tekrar Hızlı Market kısmında görünüyor ve hiçb...

Trendyol GO uygulaması ile market siparişi verdim. Yıllardır her zaman gelen sipariş, bu sefer müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından 'konum yanlış' denilerek gönderilmedi. İlk olarak kurye aradı ve konumu bulamadığını, trafik olduğunu ve gelemeyeceğini söyledi. 30 Temmuz saat 12.28'de 0212 919 16 ...

Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Verdiğim adres sistemde doğru olmasına rağmen, siparişim 'hatalı adres' denilerek iptal edildi. İptal edilen ürünün ödemesi de geri yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' denildi. Hem paramı hem de siparişimi...

Trendyol GO market üzerinden verdiğim #10372068405 numaralı siparişimin fişi gelmedi. Defalarca kayıt açtım ama fişim bana gönderilmiyor. Üstelik canlı yardım dalga geçer gibi bu konuda yapılacak bir şey yok diyor. Trendyol GO sizin marketiniz telefon edin. Diyorum maalesef bir şey yapamayız diyorla...

18.07.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 2 adet 6'lı nogger dondurma sipariş ettim. Gelen ürün 2 adet büyük nogger'dı. Siparişin yanlış geldiğine dair talebi online oluşturdum. Yanlış getirilen ürünlerin teslim alınacağı bilgisi verildi fakat gece 1:00'a kadar ürünleri almaya gelen olmadı. 19.07.2...