Trendyol Hızlı Market Sipariş İptali ve 300 TL Kuponumun Kullanılamaz Hale Gelmesi

Trendyol GO hızlı market üzerinden bugün bir sipariş verdim ve Trendyol Plus’a özel 600 TL üzeri alışverişe tanımlanan 300 TL indirim kuponunu kullandım. Ancak siparişim Trendyol tarafından iptal edildi ve buna rağmen kuponum sistemde “kullanılmış” olarak göründüğü için tekrar kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kuponun yeniden tanımlanamayacağını, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Böylece hem siparişim iptal edildi hem de 300 TL’lik indirim kuponu hakkımdan mahrum kaldım.

İptal edilen bu işlem nedeniyle kullanamadığım 300 TL’lik indirim kuponumun hesabıma yeniden tanımlanmasını ve tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.