to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO Hızlı Market’ten verdiğim son iki siparişimde de alışverişim eksik getirildi. Özellikle sebze ve su gibi temel ürünler teslimatta yer almadığı halde, bu ürünlerin ücreti sipariş sırasında peşin olarak alındı.
19 Mart tarihli siparişimde eksik gelen ürünler için ücret iadesi talep ettim ancak o günden beri sistemde sadece “iade için inceleme sürecinde” ifadesi görünüyor ve herhangi bir geri ödeme hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle birebir iletişim kurma imkanı da olmadığı için sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
Eksik teslim edilen ürünlerin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve bu kadar uzun süre neden sadece inceleme aşamasında göründüğüne dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11.04.2025 tarihinde Trendyol GO Hızlı Market / Migros üzerinden toplam 998,29 TL tutarında 4 adet ürünü, bir gün sonrasına randevulu teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Ancak, randevu saatinde siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu sorduğumda, siparişin 1.5 saat içinde te...
Trendyol GO Market üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişimde bazı ürünlerin tarafıma eksik teslim edildiğini fark ettim. Eksik ürün bildirimi yapmama rağmen talebim reddedildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İletişim kurduğum asistan, birden fazla iade talebinde bulunulduğu için talebimin...
Trendyol GO üzerinden “Marketten” adlı marketten yaklaşık 5 dakika önce 416,45 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş verdikten sonra yalnızca 1 TL’lik bir işlem için SMS geldi ve onayladım, fakat asıl siparişim uygulamanın “siparişl...
Trendyol GO'dan 12 Eylül Cuma günü hızlı market siparişi verdim. Adres yanlışlığı nedeniyle siparişim iptal edildi. Elime ulaşmadığı halde müşteri hizmetlerinden arandım ve adres yanlışlığı sebebiyle işlemin iptal edildiği, bir veya iki gün içinde paranın hesabıma iade edileceği söylendi. Bugün 15 E...
Trendyol Hızlı Market üzerinden 31 Ocak ve 1 Şubat tarihlerinde İzmir’deki adresime verilen siparişlerde yumurta ve süt satın aldım. Teslimat sonrasında yumurtaların büyük kısmının kırık olduğunu gördüm, ayrıca aldığım sütü kaynatırken süt kesildi ve bozuk olduğunu fark ettim. Uygulama üzerinden ia...
