to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde saat 10.43’te Bursa Osmangazi ilçesi Şehreküstü Akuğur Market üzerinden Trendyol GO Market ile hızlı sipariş verdim. Sipariş tutarım 573 TL olmasına rağmen hesabımdan 688 TL çekildi. Poşet ve gramaj farkı olabileceği, bu nedenle fazla çekim yapıldığı, fakat sipariş teslim edildiğinde aradaki tutarın hesabıma iade edileceği söylendi.
Sipariş kodum 10955359363’tür. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1–2 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi; ancak bu şekilde gereksiz yere yüksek provizyon alınmasını ve bu belirsiz sürece bırakılmasını doğru bulmuyorum. Henüz belirtilen süre dolmamış olsa da, bu uygulama nedeniyle iadenin yapılmayacağından endişe duyuyorum ve müşteriden onay almadan yaklaşık %15 oranında fazla çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
Fazla çekilen tutarın sipariş teslimiyle birlikte gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve bu yüksek tutarlı provizyon uygulamasıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11 Ocak 2026 akşam saat 20:00 civarında Trendyol GO Hızlı Market üzerinden bir alışveriş siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak kredi kartımdan 1.571 TL çekildi, ancak sonrasında gelen faturada 1.617 TL göründüğünü fark ettim. Yani kartımdan bilgim ve iznim dışında daha yüksek bir tutar çekildi. Sip...
Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol GO aracılığıyla 31 Temmuz tarihinde 10392804872 numaralı market alışverişi siparişimi verdim. Siparişim tedarik edilemediği için iptal edildi ve ödemesi olan 1036 TL kredi kartımdan çekildi. İptal sonrası tarafıma “2 gün içinde iade yapılacak” denildi fakat üze...
14.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Sepetime eklediğim ürünlerin büyük kısmı sistemsel bir sorun nedeniyle silinmiş ve bana sadece 2 ürün gönderildi. Buna rağmen siparişimin toplam tutarı yaklaşık 260 TL olarak alındı. Yaşanan bu sistem hatası ned...
Trendyol GO Market üzerinden 16 Aralık’ta verdiğim 10697916768 numaralı market siparişimde, kuşbaşı et ürünümü 500 gram olarak sipariş etmeme rağmen 250 gram olarak gönderildi. Eksik ürün teslim edildiği için aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fiş ve ürünün görsellerini ilettim ve bana...
15–20 dakika önce Trendyol GO Hızlı Market üzerinden 2.066 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme ekranında da bu tutar görünmesine rağmen Garanti Bankası para kartımdan 2.480,83 TL çekim yapıldığını gördüm. Sipariş numaram 10822245878’dir. Uygulama üzerinden canlı destekle görüştüğümde, farkın grama...