to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak saat 00.50’de Trendyol GO Market üzerinden 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10904501681’dir. Siparişim, uygulamada “tedarik süreci yüzünden iptal edildi” ifadesiyle, hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi.
Aynı ürünleri başka yerden almak zorunda kaldım ve şu an aynı ürünler için 2100 TL ödemem gerekiyor, bu nedenle yaklaşık 750 TL civarında bir zararım oluştu. Trendyol GO Market müşteri hizmetlerine, siparişimin tarafıma aynı fiyattan teslim edilmesini talep ettim, bunu reddettiler. Ardından uğradığım zarar için tazmin talebinde bulundum, onu da kabul etmediler.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde özellikle “Umut” ve “Ahsen” isimli temsilciler, çözüm üretmek yerine sohbeti aniden sonlandırıp görüşmeyi terk ettiler. Keyfi bir iptal sonucunda ciddi bir fiyat farkı zararı yaşamama rağmen hiçbir çözüm üretilmemesini ve müşteri hizmetlerinin bu tutumunu kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, uğradığım fiyat farkının karşılanması veya buna denk bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol GO aracılığıyla 31 Temmuz tarihinde 10392804872 numaralı market alışverişi siparişimi verdim. Siparişim tedarik edilemediği için iptal edildi ve ödemesi olan 1036 TL kredi kartımdan çekildi. İptal sonrası tarafıma “2 gün içinde iade yapılacak” denildi fakat üze...
14.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Sepetime eklediğim ürünlerin büyük kısmı sistemsel bir sorun nedeniyle silinmiş ve bana sadece 2 ürün gönderildi. Buna rağmen siparişimin toplam tutarı yaklaşık 260 TL olarak alındı. Yaşanan bu sistem hatası ned...
03.01.2016 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Trendyol GO üzerinden Çelikler Market’ten market siparişi verdim. Siparişim onaylandı, kurye yola çıktı olarak göründü, hiçbir hava sorunu yokken bir anda sipariş iptal edildi. Ardından tekrar sipariş vermek istediğimizde Çelikler Market’i uygulamad...
18:20’de verdiğim 9335983475 numaralı Trendyol GO Market siparişim, 19:25’te teslim edildi ancak siparişim tamamen yanlış geldi. Teslimatı yapan kişiyle veya müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim ve bana 12 saat içinde geri dönüş yapılacağı, yanlış gelen ürünleri saklamam gerektiği söylendi. ...
Trendyol GO üzerinden Carrefour’dan dün saat 11.26’da verdiğim 9429613797 numaralı siparişim, üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ uygulamada “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ödemesini yaklaşık 339,20 TL olarak yaptığım bu siparişim ne teslim edildi ne de sistemde i...