to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İptali Ve Geri İade Olmayan 516,12 TL’lik Sipariş Sorunu
02.04.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden market alışverişi yaptım. Ödeme sırasında kartımda para olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 516,12 TL tutarındaki ödeme Trendyol hesabına gönderildi. Buna rağmen siparişim gerçekleşmedi ve hem ürünü alamadım hem de param tarafıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine defalarca hem banka hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bankam ile yaptığım görüşmelerde, ödemenin karşı tarafa başarıyla ulaştığı ve paranın Trendyol tarafında olduğu açıkça ifade edildi. Trendyol müşteri hizmetleri ise paranın kendilerine hiçbir zaman ulaşmadığını söylüyor ve iade edildiğine dair de hiçbir belge ya da kanıt sunamıyor.
Banka dekontumu da şikayetime ekliyorum. Elimde paranın Trendyol hesabına geçtiğini gösteren dekont olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve hala param hesabıma geri dönmedi. 516,12 TL tutarındaki ödemenin, inceleme yapılarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
