to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden bir adet 1 litre süt, 1 kilogram kanat, çikolata ve cips siparişi verdim. Ancak siparişim bana ulaştığında poşetten tamamen alakasız ürünler çıktı; domates, sarımsak ve limon gönderilmişti. Yani verdiğim siparişle teslim edilen ürünlerin hiçbir ilgisi yoktu.
Sipariş numaram 11131791584 ve bu sipariş için toplam 617,70 TL ödedim. Teslimat sırasında kuryeye bu ürünlerin bana ait olmadığını, yanlış geldiğini özellikle söyledim. Ancak kurye bana bu konuda hiçbir şey yapamayacağını, sadece uygulama üzerinden destek birimine yazmam gerektiğini söyleyip poşeti bırakıp gitti. Böylece hem sipariş ettiğim ürünleri hiç alamadım, hem de kime ait olduğunu bilmediğim bir poşet hâlâ evimde duruyor ve şu ana kadar da bu yanlış bırakılan ürünleri almak için kimse gelmedi.
Yaşadığım sorun sonrası telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için uygulama üzerinden yazmak zorunda kaldım. Oradan da sadece ücret iadesi yapılacağı, ancak bunun kaç günde hesabıma geçeceğinin bankaya bağlı olduğu şeklinde bir dönüş aldım. Yanlış ürün gönderilmesi gibi bariz bir hata karşısında, hem sürecin bu kadar zor ilerlemesi hem de iadenin belirsiz bir zamana bırakılması beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış gönderilen ürünlerin bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, yanlış bırakılan poşetin de benden alınmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden Kalp Ptshop mağazası olarak satış yapıyorum. 29 Ekim 2025 tarihinde, 10638263051 numaralı siparişi eksiksiz şekilde kuryeye teslim ettim ve elimde kamera kayıtları da mevcut. Ancak buna rağmen, müşteri tarafından 'eksik ürün' bildirimi yapıldı ve ürünüm iptal edildi. Defalarca ...
09 Mart 2025 /12:00 de Trendyol GO Marketten 836,35 TL'lik sipariş verdim. Kurye zile bastı kapıyı açtığımda poşeti asmış ve gitmiş. Ürünlerim eksik geldi, teslimatta ne bir fiş var ne kurye! Trendyol canlı desteğe ürünlerimin eksik geldiğini bildirdim ama iadem onaylanmamış. Neden? Ücretini ödedi...
30 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 1.531,74 TL tutarında market siparişi verdim. Önce “Siparişin ağırlaştığı için teslimatını birden fazla kurye ile yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından “10391500779 numaralı siparişiniz hesabınızda yeterli bakiye bulunmadığı için iptal edildi, b...
13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10689806112 numaralı siparişi verdim. Kurye beni hiçbir şekilde aramadığı halde sistemde arandığım ve teslimat yapılmış gibi gösterildi. Ürün bana hiç teslim edilmeden teslim edildi olarak işaretlendi. Daha sonra konu ile ilgili görüştüğümde tarafıma üc...
Trendyol GO uygulaması üzerinden 8 Aralık 2023 tarihinde bir sipariş verdim. 10 adet ürün içeren siparişimde adresime sadece 1 poşet içerisinde 4 adet ürün teslim edildi. Siparişi kontrol ettiğim anda uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak ürünlerimin eksik teslim edildiğini bildirdim. Sipariş ...