Eksik Teslim Edilen Siparişin İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

13.04 tarihinde Trendyol GO üzerinden Gurme Manav firmasından verdiğim #11138654644 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Toplam 95 TL tutarındaki 3 ürün hiç gönderilmedi.

Eksik gelen ürünler için teslimatın hemen ardından uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Göndermedikleri ürünler için özür dilemeleri gerekirken, iade talebimi haksız şekilde reddettiler. Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak kesinlikle bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Teslim edilmeyen ürünlerin ücretinin derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.