to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Hızlı Market İade Edilmeyen Ücret ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
29.11.2025 tarihinde Trendyol GO'dan Maksem Kasabı'ndan sipariş verdim. Ancak koyu renkli geldiği için kıymayı iade ettim. İade sürecinin başladığına dair mail aldım. Sipariş vermiş olduğum, sonu 55 ile biten kartıma 29.11.2025 tarihinden bugüne kadar hesap hareketlerimi inceledim ve dökümünü aldım. Ancak 611,49 TL tutarındaki iade hesabıma geçmemiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iadenin yapıldığı söylendi. Hesabıma gelen tutarları tek tek inceledim, ancak o tarihten bugüne kadar hiçbir iade yoktur. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de iade alınmasına rağmen paranın hesabıma geçmemesi iş ahlakına uygun değildir. Bu durumun başka müşterilerin de başına gelmiş olabileceğini düşünüyorum. Kendim de bankacıyım ve hesap hareketlerimi dikkatlice kontrol ettim, gelen bir tutar yok. Dekontlarını da gönderebileceğimi belirttiğim halde hâlâ dönüş yapılmamıştır. Trendyol'a hayret ediyorum. Her müşteriden 500-600 TL toplansa böyle zengin olunur. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, CİMER'e de başvuracağım ve gerekirse avukata vereceğim.
