Rutin Bakım Sırasında Tampon Hasarı Ve Düşük Kaliteli Onarım

10 Nisan 2026 tarihinde Bursa Çavdarlı Toyota yetkili servisine 20.000 km rutin bakımı için bıraktığım Toyota Corolla aracım, servis personeli tarafından servisteyken sağ arka tampondan çarpılarak hasar gördü. Aracı teslim almaya gittiğimde tamponda oluşan hasarı fark ettim.

Servis, hasarı kabul ederek lokal boya ile düzeltmeyi teklif etti, ben de bu çözümü kabul ettim. Ancak yapılan lokal boyanın işçiliği oldukça kötüydü, boya düzgün yapılmadı ve ortaya çıkan sonuç kesinlikle içime sinmedi. Durumu servise ilettiğimde bu kez komple tampon boyama teklif ettiler, fakat bu yöntem de aracımın değer kaybına yol açacağını düşündüğüm için kabul etmedim.

Ben aracımı sadece rutin bakım için yetkili servise emanet etmişken, servis içinde çarptıkları aracımda hem hasar hem de değer kaybı oluştu ve sonrasında sunulan çözüm önerileri de beni tatmin etmedi. Bu nedenle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için benden alınan bakım ücretinin iade edilmesini ve aracımda oluşan değer kaybının da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin hızlı ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.