Otopark Çarpması Ve Eksik Periyodik Bakım Nedeniyle Güven Kaybı Ve Ücretsiz Tam Onarım Talebi

25.08.2026 tarihinde ALJ Toyota servisine 06 fuj 744 plakalı aracımı periyodik bakım için teslim ettim. Aracı teslim ettikten sonra, servis otoparkında aracımın başka bir araçla çarpışması sonucu ön bölümünde hasar oluştu. Bu hasarın, aracı servise güvenerek bıraktığım esnada, onların sorumluluğundayken meydana gelmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Servis bu otoparkta oluşan hasar için herhangi bir onarım yapmadı, sadece periyodik bakım ücretinde 2.000 TL indirim teklif etti ve bu şekilde işlem yaptı. Ancak ben aracımın gövdesindeki bu hasarın tamamen ve eksiksiz şekilde giderilmesini beklerken, yalnızca indirim yapılması hem aracıma verilen zararı hem de güven kaybını kesinlikle telafi etmedi.

Ayrıca yapılan periyodik bakım da eksik bırakıldı. Bakım sonrası aracımı teslim aldığımda servis ikaz ışığının sıfırlanmadığını gördüm. Motor içini kontrol ettiğimde, hava filtre ayağının takılmamış olduğunu ve motor içinin bakımdan çıkmış bir araç gibi temizlenmediğini fark ettim. Bu durum hem işçilik kalitesine hem de aracıma gerçekten bakım yapılıp yapılmadığına dair ciddi şüphe uyandırdı.

Şikayetime eklediğim fotoğraflarda hem otoparktaki hasar hem de eksik yapılan bakım detayları net şekilde görülmektedir.

Aracımı markaya ve yetkili servise güvenerek teslim etmiştim. Buna rağmen hem otoparkta hasar görmesi hem de periyodik bakımın eksik ve özensiz yapılması nedeniyle mağdur oldum. Otoparkta oluşan hasarımın yetkili servis tarafından eksiksiz ve masrafsız şekilde onarılmasını, periyodik bakımın ise prosedüre uygun biçimde yeniden ve ücretsiz olarak yapılmasını, hava filtre ayağı gibi eksik montajın düzeltilmesini ve bakım uyarı ışığının doğru şekilde sıfırlanmasını talep ediyorum.