to read complaints and reviews, or file yours.
Toyota Plaza Kocaeli Kaya hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iletişim eksikliği ve süreç yönetimi dile getiriliyor; garanti talepleri ve yedek parça süreçlerinde 'müdür dönecek' denilerek beklendiği aktarılıyor. Bu bildirimlere garanti kapsamı reddedildiği belirtilen talepler (%25) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca yedek parça temin sürelerinin 1.5 ayı bulduğunu ve araçların 35 güne kadar serviste bekletildiğini bildiriyor.
Yaklaşık 45 gün önce İzmit Toyota Kaya Plaza’dan 2012 model 1.33 motor Toyota Corolla aracını 120 bin kilometrede, ikinc...i el olarak 678.000 TL bedelle satın aldım. Aracı aldıktan sonra yalnızca yaklaşık 1000 km kullandım ve bu kısa sürede aracın yağ yaktığını fark ettim. Aracı Toyota bayisi güvences
01.09.2026 tarihinde Toyota Kocaeli Kaya Plaza’dan 2026 model 1.8 hibrit beyaz CHR Flame aracımı sıfır olarak satın aldı...m. Araç henüz birkaç günlükken ve sadece 60 km’deyken sağ dış dikiz aynamın camı kendiliğinden yerinden çıkıp yola düştü ve asfalt üzerinde kırıldı. Sıfır bir araçta, daha ikinci g
Toyota Kocaeli Kaya Yetkili Servisi’nde 11.09.2026 tarihinde aracımın 30.000 km periyodik bakımını yaptırmak için C‑HR m...odel aracımı sabah saat 11.00 civarında servise teslim ettim ve akşam saat 18.00 civarında geri aldım. Bakım sonrası aracın teslim koşulları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik ya
Toyota marka aracımı periyodik bakım için Toyota Kaya İzmit servisine götürdüm. Bakım sonrasında elime verilen bakım kağ...ıdında aracıma 5w-30 yağ konulduğu yazıyordu. Ancak aracımın kendi kitapçıklarını kontrol ettiğimde bu model için 0w-20 yağ kullanılması gerektiğini açıkça gördüm. Konuyu servisle
Jaecoo j7 Evolve awd aracımla Mart ayında kaza yaptım ve aracımı Kocaeli Kaya servisine hasar onarımı için teslim ettim.... Haziran ayında aracı teslim alırken ön çamurluk davlumbazlarının hasarlı olduğunu fark ettim, sorduğumda parçanın henüz gelmediğini ve sonra takılacağını söylediler. Bugün itibarı
2026 model Toyota Corolla 1.5 Vision Plus aracımı, 6 aylık ve 10.000 km bakımı için Toyota Kocaeli Kaya yetkili servisin...e götürdüm. Rutin bakım için gittiğim serviste lastik sensöründe arıza olduğu, bu parçanın garanti kapsamına girmediği ve benden yaklaşık 10.000 TL talep edildiği söylendi. Lastik
2023 model Toyota Proace City Passion X-Pack 1.5 dizel aracımı geçtiğimiz sene 34.000 km’de satın aldım, şu anda araç 35....000 km’dedir. Aracın ilk bakımını yetkili serviste, ikinci bakımını ise garanti şartlarını bozmayacak şekilde Bosch Car Service’de yaptırdım. Buna rağmen yaklaşık iki hafta önce a
05.05.2025 tarihinde Chery Kocaeli Kaya Yetkili Servisi üzerinden sol ön davlumbaz yedek parçası için sipariş verdim. Si...pariş esnasında parçanın en geç iki hafta içinde geleceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte servisi toplam dört ke
Jeacco 7 4×2 Revive 2025 model aracımla 06 Haziran 2026 tarihinde seyir halindeyken, ön camda aniden bir çatlama oldu. O... esnada ne bir taş çarpması ne de dışarıdan seken herhangi bir darbe görmedim. Bunun üzerine aracı Kocaeli Kaya yetkili servisine götürdüm. Ben aslında servise gittiğimde ön camın
04.05.2026 tarihinde aracımın kliması soğutmadığı için Kocaeli Kaya Chery servisine götürdüm. Yapılan kontrolde klima ko...mpresörünün bozuk olduğu, parçanın garanti kapsamında değişeceği söylendi. Ancak elime sadece bir zarf verildi ve parçanın ne zaman geleceği, yurt dışından mı yoksa Yurtiçi'nden mi
2021 model, 48.000 km’deki Toyota Corolla aracımın motor kısmından ses gelmesi üzerine 1 Haziran 2026 tarihinde aracımı ...Kocaeli Kaya Plaza yetkili servisine bıraktım. 2 Haziran 2026 tarihinde yapılan inceleme sonrası sol motor kulakçığının değişmesi gerektiği, ancak yetkili servis garantim devam etm
28.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın almış olduğum Chery Tiggo 8 aracım, kısa süre içerisinde ciddi bir airbag arızas...ı verdi. Bu hayati güvenlik sorunu nedeniyle aracı Kocaeli İzmit’te bulunan Kaya Chery yetkili servisine teslim ettim. Aracım 35 gündür yetkili serviste tutulmakta ve tarafıma tesl
25 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Chery Tiggo 8 Pro Max aracımın ön kısmındaki ışıklı logo bölümünde, tamamen iç ta...rafta kalan ve dışarıdan hiçbir şekilde müdahale edilemeyecek bir bölgede renk atması ve solma meydana geldi. Bu durumu 24.03.2026 tarihinde fark ettim. Sorunun kullanıcı hatasıyl
Toyota Xchange 2. el kapsamında Kocaeli Kaya bayisinden 04.12.2025 tarihinde 170 bin kilometrede bir araç satın aldım. A...racı aldığım günden bu yana 5.000 kilometre bile yapmadan sürekli arızalarla karşılaştım ve dört kez yolda kaldım. İlk gün oksijen sensörü arızası çıktı ve bunu yaptırdım. Bir sür
16 Şubat tarihinde sıfır olarak aldığım Toyota C-HR aracımda klima tuşunun üzerindeki boyanın kalktığını 2 Nisan tarihin...de fark ettim. Aracımı Kocaeli Kaya yetkili servisine götürerek durumu gösterdim. Serviste fotoğraf çekip geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen
JAECOO 7 4X2 1.6 marka aracımı ilk aldığım dönemlerde 48 litre yakıt ile ortalama 640–670 km yol yapabiliyorken, yaklaşı...k son bir ayda, yani son üç depoda aynı güzergahta ve aynı kullanıcı olarak 46–48 litre yakıt ile en fazla 430 km yol gidebiliyorum. Güzergahlarda, kullanım koşullarımda veya aracı
Toyota Kocaeli Kaya Otomotiv’in yönlendirmesiyle, 2021 model Toyota aracımız için yol yardım paketi satın aldık ve bu pa...keti 2 yıl boyunca sorunsuz şekilde devam ettirdik. 2025 Aralık ayında eşim aracı bakıma götürdüğünde, 2026 Mart ayında yol yardım paketimizin süresinin dolacağı, 2025 Aralık ayınd
Chery Tiggo 8 Pro Max model, 34 mf****2 plakalı aracımızla ilgili daha önce şikayet oluşturdum, buna istinaden marka tar...afından tarafımıza dönüş yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı. Yaklaşık bir ay önce meydana gelen hasar için aracımız Kocaeli
16 Aralık’ta şirketimizin aracı olan Toyota Corolla 2020 model, 70.000 km bakımı esnasında Kocaeli Kaya Toyota servisi a...ğır bakım olduğu için şanzıman yapısını değiştirmiştir. Yağ değiştikten sonra araçta tekleme, atma ve sarsıntı ortaya çıktı ve servisi yaklaşık 1 ay 4 gündür bekliyoruz. Ne düzgün
Toyota Proace City aracımda 27 Kasım 2025 tarihinde, henüz 95.000 km’deyken kam zinciri koptu. Araç hâlâ garanti kapsamı...nda olduğu için 28 Kasım 2025’te aracı Toyota Kocaeli Kaya Oto yetkili servisine çektirdim. Servis, kam zinciri değişiminin 160.000 km’de Toyota tarafından yapıldığını ve bu nedenl
2025 yılı Kasım ayının başında Kocaeli Kaya’dan Kuba Altera 400 Atv satın aldım. Bugün araçta marş rölesi arızası yaşadı...m ve destek almak için Kocaeli Kaya’yı aradım. Ancak sadece 10 dakikalık bir iş için servise tam 1 ay sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Sıfır aldığım bir araçta böyl
2011 model Toyota Corolla aracımda kronik boya atması problemi yaşamaktayım. Yaklaşık üç ay önce Toyota Plaza Kocaeli Ka...ya servisine başvurdum ve bu süreçte birkaç kez hem servise gittim hem de telefonla aradım. Ancak bugüne kadar beni servise çağırmadılar ve herhangi bir geri dönüş de sağlamadılar.
13 Ekim’de kaza sonrası aracımı Toyota Kocaeli Kaya servisine götürdüm. Auris model aracım için yaklaşık 115.000 TL’lik ...bir onarım faturası çıkarıldı. Faturada “diğer” başlığı altında yaklaşık 15.000 TL’lik bir tutar bulunuyor ve bu kalemin neye ait olduğu konusunda bana herhangi bir açıklama yapılm
2012 model beyaz renk Toyota Auris aracımın ön kaputunda ve cam üstünde yaklaşık 3 yıldır boya atması sorunu yaşamaktayı...m. Bu durumun çözümü için 22 Ağustos tarihinde Kocaeli Kaya yetkili servisine başvurdum ve tutanak tutuldu, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Boya atm
