Toyota Plaza Kocaeli Kaya

Toyota Kocaeli Kaya Otomotiv’in yönlendirmesiyle, 2021 model Toyota aracımız için yol yardım paketi satın aldık ve bu paketi 2 yıl boyunca sorunsuz şekilde devam ettirdik. 2025 Aralık ayında eşim aracı bakıma götürdüğünde, 2026 Mart ayında yol yardım paketimizin süresinin dolacağı, 2025 Aralık ayınd...

Chery Tiggo 8 Pro Max model, 34 mf****2 plakalı aracımızla ilgili daha önce şikayet oluşturdum, buna istinaden marka tarafından tarafımıza dönüş yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı. Yaklaşık bir ay önce meydana gelen hasar için aracımız Kocaeli ...

16 Aralık’ta şirketimizin aracı olan Toyota Corolla 2020 model, 70.000 km bakımı esnasında Kocaeli Kaya Toyota servisi ağır bakım olduğu için şanzıman yapısını değiştirmiştir. Yağ değiştikten sonra araçta tekleme, atma ve sarsıntı ortaya çıktı ve servisi yaklaşık 1 ay 4 gündür bekliyoruz. Ne düzgün ...

Toyota Proace City aracımda 27 Kasım 2025 tarihinde, henüz 95.000 km’deyken kam zinciri koptu. Araç hâlâ garanti kapsamında olduğu için 28 Kasım 2025’te aracı Toyota Kocaeli Kaya Oto yetkili servisine çektirdim. Servis, kam zinciri değişiminin 160.000 km’de Toyota tarafından yapıldığını ve bu nedenl...

2025 yılı Kasım ayının başında Kocaeli Kaya’dan Kuba Altera 400 Atv satın aldım. Bugün araçta marş rölesi arızası yaşadım ve destek almak için Kocaeli Kaya’yı aradım. Ancak sadece 10 dakikalık bir iş için servise tam 1 ay sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Sıfır aldığım bir araçta böyl...

2011 model Toyota Corolla aracımda kronik boya atması problemi yaşamaktayım. Yaklaşık üç ay önce Toyota Plaza Kocaeli Kaya servisine başvurdum ve bu süreçte birkaç kez hem servise gittim hem de telefonla aradım. Ancak bugüne kadar beni servise çağırmadılar ve herhangi bir geri dönüş de sağlamadılar....

13 Ekim’de kaza sonrası aracımı Toyota Kocaeli Kaya servisine götürdüm. Auris model aracım için yaklaşık 115.000 TL’lik bir onarım faturası çıkarıldı. Faturada “diğer” başlığı altında yaklaşık 15.000 TL’lik bir tutar bulunuyor ve bu kalemin neye ait olduğu konusunda bana herhangi bir açıklama yapılm...

2012 model beyaz renk Toyota Auris aracımın ön kaputunda ve cam üstünde yaklaşık 3 yıldır boya atması sorunu yaşamaktayım. Bu durumun çözümü için 22 Ağustos tarihinde Kocaeli Kaya yetkili servisine başvurdum ve tutanak tutuldu, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Boya atm...

Kocaeli Kaya Chery bayisinden Chery Tiggo 8 Pro Max model aracımı satın aldım. Satış sürecinden genel olarak memnun kaldım; ancak ppf (boya koruma filmi) uygulaması için bayinin yönlendirdiği Auto bella firmasından büyük bir mağduriyet yaşadım. Aracıma ppf işlemi yapıldıktan yaklaşık iki hafta sonr...

Yaklaşık üç hafta önce Kocaeli Kaya Chery bayisinden sıfır kilometre Tiggo 8 Pro Max aracımı satın aldım. Aracımı teslim aldıktan kısa süre sonra, basamak taktırmak için servisinize başvurdum. Ancak o gün, basamak montajı sonrası aracımı yıkatmak istediğimde, “öğle arasına gireceğiz, üç saat sonra y...

01.10.2025 tarihinde Toyota Corolla hb aracımın bakımı için Kocaeli Kaya Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis danışmanı, ön disklerin ve balataların değişmesi gerektiğini belirtti, fiyat bilgisini paylaştı ve ben de onayladım. Aracı teslim almaya gittiğimde, iş emri teslimat formunda %22 işçilik ve ...

11 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Kaya Bayii’nden byd Seal u ev Design model aracı teslim aldım. Araç teslimi sırasında noter satış işlemi gerçekleştirildi. Bayi tarafından bana noter masrafının tarafıma ait olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak, "indirim uygulandığı" gerekçesiy...

14.07.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Toyota Plaza Kaya bayisine, 41 ASN 255 plakalı Corolla model aracımın yıllık bakımı için başvurdum. Bakım sırasında aracımın bazı bölgelerinde boya dökülmesi olduğunu fark edip durumu servise bildirdim. Görevli personel, ilgili bölgelerin fotoğraflarını ...

12 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli Kaya bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda, ilk günden itibaren sağa çekme sorunu yaşadım. Yetkili servise başvurdum, aracıma rot balans ve direksiyon kalibrasyonu yapıldı ve sorunun giderildiği, tekrar sıkıntı olması halinde aracımın ...

2021 model Toyota Corolla aracımı (34 e** 3** plakalı), 11 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Kaya Toyota (Körfez, Karayolu Sokak No:24, 41001 İzmit/Kocaeli) servisine ufak bir kaza sonrası hasar onarımı için teslim ettim. Ancak onarım sürecinde bana hiçbir şekilde danışılmadan ve onayım alınmadan gerek...

Toyota Plaza Kocaeli Kaya bayisinden 12/06/2025 tarihinde sipariş verdiğim BYD Seul marka aracımın ödemesinin tamamını yaptım. Bayi, aracı ayın 15'i ile 30'u arasında teslim edeceklerini belirtmişti. Ancak sürekli 'bugün yarın teslim edeceğiz' denilerek teslimat süreci uzatıldı. Bugün bayi ile yaptı...

Kocaeli Kaya Plaza'ya aracımın bakımı için bıraktım. Aracımın silecek suyu kapağını kaybettiler, sorunumuzu çözmediler. Atamalarımız geliştirilecek denilerek ertelendi. Müşteri temsilcisinin beyanına göre, bizleri arayıp durumun sebebini söylememişler, unutulmuş. Servisler, sanayi ustalarından daha ...

2024 model Kocaeli Kaya bayisinden sıfır aldığımız ATV'mizin marş motorunun garantiden değişeceğini söylemelerine rağmen hâlâ bekletilmekteyiz. Bakım ve garanti işlemleri için bayiye gitmenin zorunlu olduğu bir ortamda, yedek parçamın temin edilmesini acilen talep ediyorum.

Toyota X-Change üzerinden bir araba beğendik, yazıyoruz 2 gün cevap yok, arıyoruz "yarın göndereceğim". Ertesi gün akşam oluyor arıyoruz, "unuttuk", final da da "bu araba için kapora aldık, haberin olsun" geldi mi... Burası Toyota kurumsal değil "Oto-galeri Burak" esnaf kafasıyla hareket etmekte. ...

Toyota Plaza Kocaeli Kaya Otomotiv'in "Toyota Garanti On" servis garantisi kapsamında bulunan 2021 model Toyota Corolla 1.5 Multidrive-S marka aracımın triger zinciri kapağından yağ kaçırmaktadır. 10, 20 ve 30 bin km bakımları yine bahsi geçen yetkili serviste yapılmıştır. En son 30 bin bakımında ya...

31.12.2024 tarihinde Kocaeli Kaya Bayisinden Seal u DM aracımı teslim aldım. Defalarca bayiye mail adresimizi alın, sisteme ekleyin dememe rağmen bayi duruma hakim olmayarak bizleri dinlemeyerek mağdur etmiştir. Bugün daha yeni cep telefonu izin ve onay işlemleri yaptılar. Mail adresimi sisteme ekle...

Yaklaşık 9 aydır kullandığım ve aldığım günden beri devam eden fren balatalarının ötme sesi hâlâ devam ediyor. 3 kere Kocaeli Kaya Plaza'ya gitmeme rağmen çözüm bulamadılar. Her frene basmamda gelen ötme sesinden bıktım, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.