Faturalı Çelik Kartel Koruyucu Servis Tarafından Plastik Muhafazaya Değiştirildi

2024 model Toyota Corolla aracımın yere çok yakın olması sebebiyle karteli vurma fobim var. Bu nedenle aracı aldıktan sonra, 10.000 km bakımında piyasadan kendi aldığım çelik kartel koruyucuyu Zonguldak Göktepe Toyota servisinde taktırdım ve bu işlem faturada da açıkça görünüyor. Yaklaşık 13.000 km civarında karteli yine vurduğumu düşündüğüm için bu kez Samsun Derintepe Toyota servisinde tekrar çelik kartel muhafaza taktırdım, bu işlem de faturada yer alıyor ve eski çelik muhafazayı bana teslim ettiler.

Aracımın 23.000 km bakımını ise yaklaşık 7-8 ay önce İzmir Bornova’da yer alan Borovalı Toyota servisinde yaptırdım. Geçtiğimiz hafta aracı kontrol ettiğimde, aracın altında çelik muhafaza olmadığını, yerine orijinal plastik muhafazanın takılı olduğunu fark ettim. Şu anda elimde bir adet çelik kartel muhafaza bulunuyor, araç üzerinde ise orijinal plastik muhafaza var. Yani daha önce para vererek taktırdığım çelik kartel muhafaza araçtan sökülmüş, yerine plastik muhafaza takılı hale gelmiş.

Bu konuyu son bakımın yapıldığı İzmir Bornova Borovalı Toyota servisine ve Toyota Türkiye merkezine ilettim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. “Servisten sonra aracı eksper’e mi sokalım? ” denecek kadar basit ve faturalarla ispatlanabilir bir konuda bile çözüm üretemediler. Son yağ değişimi sırasında, aynı anda yağ bakımı yapılan başka bir araçla alt muhafazaların karıştırıldığı veya benim çelik muhafazamın aracımdan sökülüp plastik olanla değiştirildiği kanaatindeyim.

Hem Borovalı Toyota servisinden hem de Toyota Türkiye’den, faturalarım da dikkate alınarak aracımın altına yeniden çelik kartel muhafazanın ücretsiz şekilde takılmasını, sürecin detaylı olarak incelenip yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcı olarak adım soyadımın kayıtlarınızda bulunduğunu, dilersem tüm faturaları da sunabileceğimi belirtmek isterim.