Touch Silky

25 Eylül tarihinde Touch Silky’nin kendi internet sitesinden Oysho ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 19453. 11 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak siparişimde seçtiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. Ürünün yanlış geldiğini firmaya ilettim ve fotoğrafla da durumu belgeledim. Ancak firma, ...

3 Ekim tarihinde Touchsilky markasının kendi web sitesinden 3 adet büyük beden eşofman takımı sipariş ettim. Toplamda 5.997 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 759478053. Teslimat adresim Niğde Merkez olarak belirtildi. Siparişimle ilgili olarak tarafıma e-posta yoluyla fatura ve onay maili ulaştı. ...

10 Ekim 2025 tarihinde Touchsilky’nin kendi internet sitesi üzerinden 22531 numaralı siparişimle takım kıyafet satın aldım ve 2.641 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Touchsilky müşteri hiz...

22.09.2025 tarihinde Touchsilky adlı internet sitesinden kredi kartı ile 1.549,00 TL ödeyerek Premium Aspera Oysho ikili takım TK100250 – siyah (36-38) siparişi verdim. Sipariş numaram: 789653921. Siparişimin alındığına dair aynı gün e-posta aldım ve 23.09.2025 tarihinde de kargoya verildiği bildiri...

Touch Silky adlı firmanın kendi internet sitesinden 10 gün önce 21772 numaralı siparişimle bir tesettür kıyafet satın aldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Ürün henüz elime ulaşmadı ve ön sipariş olduğu için iptal etmek istedim. Ancak site üzerinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iptal seç...

25 Eylül tarihinde Touchsilky giyim sitesinden 466986634 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım ve 1990 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargoya 30 Eylül’de verildiğine dair mesaj aldım, ancak bugün itibarıyla (İstanbul’da teslimat bekliyorum) ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketi olara...

25.09.2025 tarihinde Touch Silky markasından Shopier sitesi üzerinden 877307852 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1549 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünümün 7 Ekim’de kargoya verileceği söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim İstanb...

06 Ekim’de Touche markasından Kahramanmaraş’a teslim edilmek üzere iki adet Silky şal satın aldım. Toplamda 1.438 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler, siparişteki fotoğraflarla aynı değildi. Ürünleri iade etmek istedim fakat siparişim geçmiş siparişlerimde görünmüyor, bu nedenle iade işlemin...

5 Ekim’de Touchsilky.com üzerinden 21744 numaralı siparişimle iki adet ikili takım kıyafet aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim fakat h...

Ürünleri satın aldıktan sonra sayfada iade seçeneği olmadığı için şüphelendim ve WhatsApp ve telefon kanalıyla ulaşmaya çalıştım. Alışverişi iptal etmek istediğimi belirttim ve bankaya harcama itirazında bulundum. Kendileri bana ertesi gün ulaştı ve işlem alındığı için iptal edemeyeceklerini söyledi...

11 Ağustos 2025 tarihinde Touch Silky’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile “uzun mimoza elbise” satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğimden çok daha kalitesiz olduğunu gördüm ve 17 Ağustos 2025’te iade talebi oluşturdum. Firma bana 855125264 numaralı MNG iade kodunu verdi ve 18 Ağusto...

Touch Silky markasından Instagram üzerinden Bağcılar/İstanbul adresine gönderilmek üzere bir elbise siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra beden uyumsuzluğu yaşadım ve değişim talebinde bulundum. Değişim için ayrıca 200 TL ücret ödedim, toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Ancak iade talebim kabul e...