Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Touchipek adlı markanın Instagram sayfası üzerinden 7 Aralık tarihinde lacivert gri Massimo eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 42725. Ödemeyi banka kartı ile 1.485 TL olarak peşin şekilde yaptım.

Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı. Mesaj yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorularım cevapsız bırakıldı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de iletişimsizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 1.485 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.