to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce takım altüst bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla hemen gerçekleştirdim ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte Touch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğunu ve ürünlerin geleceğini söylediler. Buna rağmen herhangi bir kargo takibi, bilgilendirme veya teslimat yapılmadı. Telefonumu değiştirdiğim için eski mesajlarıma ve sipariş bilgilerime de ulaşamıyorum, ayrıca Iyzico hesabıma da giriş yapamadığım için süreci sağlıklı takip edemiyorum.
Ürünlerim teslim edilmediği için, ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Eylül’de Touch EU’dan altüst takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 22 Ekim’de kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma...
Touchsilky’nin sayfasından altüst takım satın aldım. Siparişimi 29 Kasım 2025 tarihinde verdim, üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Toplam 1.485 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de n...
Touch İpek’in kendi sitesinden altüst takım siparişi verdim, sipariş numaram 49237. Siparişi vereli 5 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferinde “tüm temsilcilerimiz başkası ile görüş...
Touch markasının internet sayfasından 13 Aralık tarihinde Massimo garnili kapüşonlu ikili takım ve ekoseli gömlek detaylı triko takım olmak üzere iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #54324. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve işlem Iyzico güvencesiyle gerçekleşti, toplamda 2 bin li...
Touch EU isimli Instagram mağazasından 7 Aralık tarihinde altüst takım siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, toplamda 1450 TL civarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 23 Aralık’ta WhatsApp üzerinden yazdığımda yıl bitmeden teslim edileceği bilgisi veril...
Yorumlar