to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Kıyafet Bir Ay Boyunca Gönderilmedi
Touch. EU markasının Instagram hesabı üzerinden yaklaşık 1 ay önce kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1560 TL olarak yaptım ve elimde ödeme ekranı mevcut olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi.
Ödemesini yaptığım kıyafet ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “Touch EU Silk İpek” adıyla satış yapan hesaptan 8 Aralık civarında toplam 1.560 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de bana herhangi bir takip numarası veya kargo firması bilgisi iletildi.
Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından sürekli olarak yazıştım. Her seferinde “kargonuz çıkıyor, bugün-yarın gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar verdiler fakat somut hiçbir adım atmadılar ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli aynı bahanelerle oyalandığım için bu hesabın insanları yanıltarak mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ödemesini peşin yaptığım siparişim ya acilen gönderilsin ya da 1.560 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Başka kişilerin de bu hesap üzerinden mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili firmanın sorumluluk almasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok urunu yollamadılar şikayetçiyim yanıltıcılar
