to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch. EU markasının Instagram hesabı üzerinden yaklaşık 1 ay önce kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1560 TL olarak yaptım ve elimde ödeme ekranı mevcut olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi.
Ödemesini yaptığım kıyafet ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden “Touch EU Silk İpek” adıyla satış yapan hesaptan 8 Aralık civarında toplam 1.560 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de bana herhangi bir takip numarası veya kargo firması bilgisi iletildi.
Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından sürekli olarak yazıştım. Her seferinde “kargonuz çıkıyor, bugün-yarın gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar verdiler fakat somut hiçbir adım atmadılar ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli aynı bahanelerle oyalandığım için bu hesabın insanları yanıltarak mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ödemesini peşin yaptığım siparişim ya acilen gönderilsin ya da 1.560 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Başka kişilerin de bu hesap üzerinden mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili firmanın sorumluluk almasını talep ediyorum.
Touch. En adlı Instagram sayfasından, www.touchipek.com sitesi üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde bir eşofman takımı satın aldım ve 1.560 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Bu süre boyunca firma ile Instagram ve WhatsApp üzerinden birçok kez iletişime geçtim ancak net bir bilgi verilmeden sürekli oyalanıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de iadem yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ürünümün gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Touch. EU adlı firmadan Instagram üzerinden ikili bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 1500 TL olarak yaptım. Aralık ayının başında verdiğim bu sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 10 kez arama...
Instagram üzerinden Touch. EU adlı butikten ikili takım satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3–4 hafta önce kredi kartıyla yaptım ve ürün için 1.485 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir SMS, takip kodu veya bilgilendirme yapıldı. İlk olarak ulaştığımda sad...
Instagram üzerinden Touch. EU isimli giyim mağazasından yaklaşık 4 gün önce toplam 2.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi site üzerinden kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim ancak sipariş verdiğim ürünler bir türlü kargoya verilmedi. Siparişten sonra hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM üzer...
Touch EU isimli firmadan 4 Aralık’ta Instagram sayfası üzerinden bir takım satın aldım. Siparişi verirken 14 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürün kargoya verilmediğ...
Yorumlar