to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım tarihinde Touch İpek markasının kendi web sitesi üzerinden 1 adet altüst eşofman takımı siparişi verdim. Ürün için kredi kartı ile 3 taksit şeklinde toplam 1500 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Bu süre içinde ne mail ne SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş takip numarası da paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden marka ile defalarca kez iletişime geçerek ürünümün durumu hakkında bilgi talep ettim, belirtilen süreler içinde hala kargoya verilmediğini gördüm ve eğer gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini açıkça ilettim. Buna rağmen ürünün kargolanacağı tarih her seferinde ertelendi ve bugün itibarıyla hala ürünüm gönderilmedi.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin derhal iptal edilerek 1500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte gerekli işlemler yapılmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Touch ipek giyim mağazasının kendi internet sitesinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 51072, ödemeyi de kredi kartı ile 1.485 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı, ödediğim ücret de iade edilme...
30 Kasım’da Touch İpek internet sitesinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 4-8 gün içinde elimde olacağı belirtilmesine rağmen, aradan neredeyse 2 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda “sıralı gönderim, 1,5 haftaya elini...
12 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek isimli internet sitesinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim ve İş Bankası banka kartımla 1.485,90 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden, 0 850 346 50 19 numaralı telefon...
Touch İpek adlı firmadan 4 Aralık tarihinde bir eşofman takımı satın aldım, yanında da şal hediye edeceklerini belirttiler. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram #37716. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bundan birkaç gün önce firmayı aradığımda, ürünün bir i...
Touch İpek’in internet sitesi üzerinden 8 Aralık tarihinde altüst takım siparişi verdim. Siparişim için kredi kartımla toplam 1.485,90 TL ödedim ve tarafıma #44162 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi ve bana gönderilmedi. Yaşadığım ...
Yorumlar