to read complaints and reviews, or file yours.Touch Kargo'dan 25 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Touch kargo firması aracılığıyla Massimo’dan verdiğim siparişimin kargosu 25 günü aşkın süredir tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimi bir türlü kargoya teslim etmediler ve bu süreçte sürekli olarak tarih verip, verdikleri tarihi de her seferinde ileri atarak beni oyaladılar.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “bu hafta şu gün, önümüzdeki hafta şu tarih” gibi net olmayan söylemlerle sadece zaman kazandılar, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hâlâ ulaşmadı. Bu kadar uzun süren bir gecikmeyi ve sürekli oyalanmayı kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, gönderilmeyen siparişime ait ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Touch EU firmasından Shoppinge üzerinden yaklaşık bir ay önce ikisi aynı model olmak üzere iki adet “Nasılsın o takımı” sipariş ettim. Siparişlerimin toplam bedeli yaklaşık 3000 TL ve ödemelerimden birini kredi kartı ile, diğerini hesap kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimden birinin numarası 51559’dur.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli kargo tarihi değiştirildi ve bir aydır üçüncü kez teslimat tarihi ertelenerek oyalandım. Buna rağmen herhangi bir net bilgi, açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Touch EU firmasından, Shoppinge üzerinden verdiğim siparişlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderemeyeceklerse de yaklaşık 3000 TL’lik ödemenin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Beni sayfa engelledi hiç cevap vermiyorlar paramda ürünümde gitti dolandırıldım
